İGDAŞ Depozito İadesi Hesaba Yansımıyor

İGDAŞ İstanbul Avrupa Yakası aboneliğimin feshi sonrasında tarafıma yapılacak depozito/teminat iadesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 25.03.2026 tarihinde iademin gerçekleştirildiğine dair SMS aldım; ancak bu tarihten bugüne kadar Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Mesajda iadenin yapıldığı belirtilmesine rağmen, müşteri/tesisat numarası 5001******43 olan aboneliğime ait 3.356 TL tutarındaki ödemenin hesabıma ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade için daha önce Ziraat Bankası’ndaki TR46********************05 IBAN numaralı, H***** D**** adına kayıtlı hesabımı iletmeme rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmemiştir.

İade sürecinin hangi aşamada takıldığının acil olarak kontrol edilmesini, varsa hata ya da eksikliğin derhal düzeltilerek 3.356 TL’lik tutarın belirtilen Ziraat Bankası hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.