Yetkisiz 2.590 TL İGDAŞ Ödemesi Ve Acil İade Talebi

23.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabıma bağlı banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak 2.590 TL tutarında bir fatura ödemesi yapılmıştır. Hesap hareketlerinde işlem tipi “Fatura Ödemesi”, kanal “Diğer” olarak görünmekte, açıklama kısmında ise “5002******55 İGDAŞ S***AN DEM**R” ifadesi yer almaktadır. İGDAŞ üzerinden böyle bir sözleşmem, aboneliğim ya da bu isimle herhangi bir bağlantım bulunmamaktadır.

Bu işlemle ilgili hiçbir yerde otomatik ödeme talimatı vermedim, herhangi bir onay da oluşturmadım. İşlem gerçekleştiği sırada banka kartım fiziki olarak bende bulunuyordu ve bu çekimden ancak hesap hareketlerimi kontrol edince haberim oldu.

Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana İGDAŞ Doğalgaz Genel Müdürlüğü’nü aramam gerektiği söylendi. Ancak benim bilmediğim ve onay vermediğim bir fatura adına, hesabımdan tek taraflı olarak para çekilmesini kabul etmiyorum. Bankanın, müşterisinin bilgisi dışında gerçekleşen bu işlemi araştırmasını, yetkisiz/yanlış işlem olduğunun tespiti halinde 2.590 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz yapılan bu işlemin kim tarafından ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğinin detaylı olarak incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.