İGDAŞ'tan Haksız Kaçak Kullanım Borcu Ve Aniden Kesilen Doğalgaz

İGDAŞ aboneliğim kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, tarafıma kaçak kullanım bedeli adı altında önce yaklaşık 13.000 TL, şu an ise faiziyle birlikte 30.000 TL civarında bir borç çıkarıldı. Avcılar’daki adrese ait sayacım yaklaşık 6 ay önce söküldü. Oysa bu tarihten önce aylarca görevli düzenli olarak gelip saati kontrol etti, hiçbir şekilde “kaçak kullanım” ya da “kapalı abonelikten kullanım” gibi bir uyarı yapılmadı.

Yaşanan durum üzerine İGDAŞ müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin sistemde kapalı göründüğü söylendi. Buna rağmen uzun süre kimse beni bilgilendirmedi, herhangi bir uyarı yapılmadı, sadece sonradan sayaç sökülerek çok yüksek bir borç çıkarıldı. İhmal ve hatanın büyük ölçüde kurum kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Evde şu an doğal gazım tamamen kesik ve küçük bir çocuğum olmasına rağmen bu şekilde mağdur bırakılıyorum. Borcun haksız yere bu kadar yükselmesine itiraz ediyorum. Bu nedenle, borcun yeniden incelenerek tutarın makul ve adil şekilde yeniden düzenlenmesini veya bana gelir durumuma uygun, uzun vadeli bir taksitlendirme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sayacımın tekrar takılarak doğalgaz kullanımımın bir an önce açılmasını istiyorum.