to read complaints and reviews, or file yours.Duty Free'den Aldığım YSL Parfümü Sahte Olabilir, Koku 10 Dakikada Yok Oluyor
13.06.2026 tarihinde saat 20:08 sularında İstanbul Havalimanı duty Free mağazasından Yves Saint Laurent marka bir erkek parfümü satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 119 Euro idi, mağazanın yönlendirmesiyle uygulamayı indirip iskonto kullandım ve kredi kartımdan toplam 5.600 TL çekildi.
Ürünü kullanmaya başladığımda parfümün kokusunun en fazla 10 dakika içinde tamamen kaybolduğunu fark ettim. Daha önce defalarca yurt dışına çıktım ve hem kendime hem de yakınlarıma sık sık parfüm alırım, bu nedenle farklı markaları ve özellikle ysl parfümlerini gayet iyi tanırım. Buna rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve aldığım parfümün ne tenimde ne de kıyafetlerimde kalıcılık göstermemesi sebebiyle ürünün sahte olabileceğini ciddi şekilde düşünüyorum.
Durumu duty Free tarafına ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aldığım ürünün orijinalliğinin detaylı şekilde incelenmesini, sahte veya ayıplı ürün söz konusuysa ücretimin iadesini ya da orijinal bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma sürecin yazılı olarak açıklanmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
