Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bebek Maması İçin Getirdiğim Su Güvenlik Personeli Tarafından Atıldı

İstanbul Havalimanı’nda iç hatlar terminalinden TK 2554 sefer sayılı İstanbul–Dalaman uçuşum için sabah 06.45–07.10 saatleri arasında güvenlik kontrolünden geçerken bir yaşındaki bebeğimle birlikteydim. Bebeğime mama hazırlayabilmek için yanımda çok az miktarda su getirmiştim. Suyun sadece bebeğimin mamasında kullanılacağını, uçağa normal içme suyu sokmak gibi bir amacım olmadığını özellikle belirttim.

Tüm açıklamama rağmen görevli güvenlik personeli yanımdaki tüm suları çöpe attı, az bir miktarını bile almama izin vermedi. Durumu anlattığımda ise bana “o zaman şimdi hazırla mamasını” şeklinde, hem durumu bilmezlikten gelen hem de üstten bakan bir cevap verdi. Bebek mamasının hazırlandığı anda hemen tüketilmesi gerektiğini, aksi halde bozulacağını ifade etmeme rağmen hiçbir inisiyatif kullanılmadı ve tavır olarak da kendimi hiç anlaşılmamış ve değersiz hissettim.

İGA’dan, bu uygulamanın ve görevli personelin tutumunun gözden geçirilmesini, özellikle bebekle seyahat eden yolcular konusunda daha insani ve esnek bir yaklaşım benimsenmesini, ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı bir açıklama paylaşılmasını istiyorum. En azından yaşanan bu durumun doğru olmadığının kabul edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

5 Ağustos 12:34 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstanbul Havalimanı Bebek Bakım Odasında Personelin Kaba Ve Saygısız Davranışı

Bugün İstanbul Havalimanı İGA işletmesine ait iç hatlar bölümünde, G5A kapı girişindeki bebek bakım odasına girmek ister...

İstanbul Havalimanı Bebek Bakım Odasında Personelin Kaba Ve Saygısız Davranışı

İstanbul Havalimanı Fast Track Güvenlik Personelinin Saygısız Ve Keyfi Davranışı

İstanbul Havalimanı iç hatlar İGA Fast Track güvenlik noktasını yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanmaktayım. Bu süre ...

1 Yorum

İstanbul Havalimanı’nda Transit Yolculara Gereksiz İkinci Güvenlik Kontrolü Ve Sıvı İçecek Alma

11.55’te Delhi’den kalkan TK0717 seferi ile İstanbul Havalimanı’na indim ve buradan TK1555 uçuşu ile Hannover’e devam ed...

1 Yorum

İGA Güvenlik Personelleri Çok Kaba Nezaketsiz Ve Egolu Ve Çalışan

28 Aralık 2023 tarihinde uçuştan 1 saat 15 dakika öncesinde İstanbul Havalimanı'nda olmama rağmen güvenlik elemanlarının...

Video Şikayetler

İGA İstanbul Havalimanı İç Hatlar Teknik Çalışma Ve Aşırı Gürültü

İGA İstanbulHavalimanı İç Hatlar Teknik Çalışma Ve Aşırı Gürültü

Profil fotoğrafı
Emir
İGA İstanbul Havalimanı Ayağım Kırılacaktı Neredeyse

İGA İstanbulHavalimanı Ayağım Kırılacaktı Neredeyse

Profil fotoğrafı
Enes
İGA İstanbul Havalimanı Teras Çatısı Akıyor

İGA İstanbulHavalimanı Teras Çatısı Akıyor

Profil fotoğrafı
Erol
İGA İstanbul Havalimanı Çevreyi Kirleten Personel!

İGA İstanbulHavalimanı Çevreyi Kirleten Personel!

Profil fotoğrafı
Mert

Öne ÇıkanKonular