İstanbul Havalimanı Güvenlik Personelinin Saygısız Tutumu Ve Sıvı Kuralı Uygulamasındaki Tutarsızlık

28 Haziran Pazar günü saat 12:45 kalkışlı TK2716 İstanbul – Kars uçuşumda ve daha önceki İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşlarımda hem Türk Hava Yolları’ndan hem de havalimanındaki güvenlik uygulamalarından son derece rahatsız oldum. Bilette Airbus yazmasına rağmen zaman zaman Boeing uçak çıkması, uçak içindeki hizmetin neredeyse sıfır seviyesinde olması ve koltukların belediye otobüsü gibi dar olması zaten konforu oldukça düşürürken, güvenlik ve personel tutumları da memnuniyetsizliğimi artırdı.

Daha önceki üç uçuşumda şampuan gibi sıvı ürünlerimi sorunsuz şekilde güvenlikten geçirebilirken, bu uçuşta yanımdaki şampuan ve çantamdaki suya aynı şekilde izin verilmedi. Kuralların her yerde aynı olması gerekirken, kişiye ve ekibe göre değişen bir uygulama ile karşılaştım. Bu durum, ortada net ve tutarlı bir kural olmadığını düşündürüyor.

İstanbul Havalimanı’ndaki güvenlik noktasında çantamda su olduğunu söylememe rağmen, bayan güvenlik görevlisinin bana karşı diklenir bir tavırla ve kaşını çatarak konuşması, erkek güvenlik görevlisinin de bu saygısızlığa müdahale etmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Aynı sıvı kuralları Ordu ve Samsun havalimanlarında bu kadar sert ve keyfi biçimde uygulanmıyor. Eğer İstanbul Havalimanı’nda farklı bir uygulama varsa bunun açıkça belirtilmesini, yoksa da ülke genelinde tüm havalimanlarında aynı standardın geçerli olmasını bekliyorum.

Ayrıca uçaklarda ve bagaj taşımada da benzer bir özen eksikliği görüyorum. Valizlere yapılan muameleden, bagajların hor kullanıldığı ve zarar verme ihtimalini artıran bir taşıma sistemi olduğu açıkça hissediliyor. Hem uçak içi konfordan hem de yerde verilen hizmetlerden ciddi anlamda memnuniyetsiz kaldım.

Ben bu süreçte kimseye saygısızlık etmememe rağmen, üst seviye devlet memuru bir yolcu olarak bile bu tavırlarla karşılaşmam, diğer yolcuların neler yaşadığını düşündürüyor. Yolcuların hayati risk oluşturmadığı sürece olumsuz muamelesi görmeden, insan onuruna yakışır şekilde ve net, her yerde aynı uygulanan kurallarla seyahat etmesini istiyorum.

Türk Hava Yolları’ndan ve ilgili Havalimanı işletmesinden özellikle 28 Haziran tarihli TK2716 uçuşu öncesine ait güvenlik kamera kayıtlarının incelenmesini, adı geçen güvenlik personelleri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kuralların tüm havalimanlarında standart ve net şekilde uygulanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.