to read complaints and reviews, or file yours.09.06.2026 tarihli 19:35 seferi için 75 yaşındaki, kanser hastası babam adına İstanbul Deniz Otobüsleri üzerinden gidiş ...dönüş bilet aldık. İDO uygulamasında “otomatik doldur” seçeneği açık olduğu için biletlerden birinde yanlışlıkla abimin adı yazılmış, diğer dönüş biletinde ise babamın adı doğru şe
22.05.2026 tarihinde İDO üzerinden Bursa – Yenikapı 09:50 seferi için bilet almaya çalıştım. Ödemeyi Akbank hesabımdan y...aptım ve 1.488 TL hesabımdan çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen sistem arızası gerekçe gösterilerek bana bilet verilmedi. Ödeme çekildiği halde ne bilet tanımlandı ne de
13.05.2026 tarihinde eşimle birlikte Yenikapı–Yalova seferi için Yenikapı gişesinden son dakika bileti aldık. Gişedeki g...örevli “acil binin” diyerek bize ayakta bilet kesti ve feribota yönlendirdi. Ancak yolculuk sırasında Yalova yerine Arnavutköy’de indirildik ve yanlış feribota bindirildiğimiz söyl
Bayramdan önce 22.05.2026 tarihinde İDO Pendik–Yalova araçlı vapur hattı için internet üzerinden saat 19.00 seferine E**...** K*********** adına bilet almaya çalıştım. Ödeme banka kartımdan 1.321 TL olarak çekilmesine rağmen sistem dondu ve bilet oluşturulmadı, tarafıma herhangi bir bilet ya da onay bi
22 Mayıs’ta İDO uygulamasından 24 Mayıs Pazar günü için Kadıköy–Armutlu seferine 2 kişilik bilet almak istedim. Uygulama... üzerinden tüm adımları eksiksiz tamamladım, ekranda ödemenin başarılı olduğu ve işlemin tamamlandığı bilgisi göründü, kartımdan da yaklaşık 1.650 TL tutar çekildi ancak buna rağme
7 Haziran tarihinde İDO uygulaması üzerinden Yalova’dan Gebze’ye dönüş için indirimli feribot bileti satın aldım. Daha s...onra sefer saatlerinin programıma uymaması nedeniyle aynı gün içinde bileti iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefondaki sesli yanıt sistemi tarafından “iptal
11 Haziran tarihi için İDO Pendik–Yalova seferine internet üzerinden iki kişilik tek yön bilet aldım. Bazı sebeplerden d...olayı seyahatimizi ertelemek zorunda kaldık ve bugün saat 17.00 civarında telefonla müşteri hizmetlerini arayarak biletlerimin iptal edilip ücret iadesi yapılmasını istedim. Görüş
Uzun süredir her gün Yalova–Yenikapı ve Yenikapı–Yalova seferlerini kullanan bir yolcuyum. Daha önce yıllarca bu hatta b...öyle bir sorun yaşamazken, yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana sefer sürelerinin sürekli uzadığını gözlemliyorum. Normalde 1 saat 15 dakika süren yolculuklar artık neredeyse her gün en
25-05-2026 gidiş, 27-05-2026 dönüş bileti aldığım halde İDO, kendisi o günkü seferleri iptal etti ve iade edeceğini söyl...edi. Sesli yanıtlarda müşteri temsilcilerinin ifadesine rağmen, defalarca aramamıza ve talep kaydı açmamıza rağmen ücret iademizi geri iade etmedi. İDO Deniz Otobüsleri'nden şikaye
Eşimle birlikte Rodos seyahatimiz için 23 Mayıs tarihinde İDO’yu tercih ederek yaklaşık 25.000 TL tutarında ödeme yaptık.... Ancak seyahate 24 saatten daha az bir süre kala eşimin vizesine ret geldiği bilgisi tarafımıza iletildi. Asıl sorun ise bu ret bilgisinin yalnızca sözlü olarak iletilmesi ve defa
30 Mayıs Cumartesi günü İstanbul’dan Yalova’ya Topçular hattı ile İDO arabalı vapuruna bindim. Yolculuk esnasında arkada...şlarımla gemideki masaj koltuklarını kullanmak istedik. Arkadaşım koltuğa oturduğunda koltuk normal şekilde çalıştı. Ben oturduğumda ise kartımdan para çekildiği halde koltuk çalış
2 Haziran 2026 saat 15.30 Bandırma–Yenikapı seferi için İDO’dan aldığım bilette, sefere 1 gün kala gemi değişikliği nede...niyle koltuk numaralarımız değişti. Ben de özellikle çocuğum olduğu için tekrar arayıp cam kenarı olacak şekilde 432, 433 ve 434 numaralı koltukları aldım. Gemiye bindiğimizde ayn
31.05.2026 tarihinde saat 12:30 Bandırma–Yenikapı seferi için İDO’dan biletimi yaklaşık bir ay öncesinden özellikle çocu...ğum için cam kenarı koltuk olacak şekilde satın aldım. Ancak seferden önce tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan koltuk numaramız değiştirilmiş. Emrivaki bir
İDO’nun Bursa–Kadıköy seferinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gemi değişikliği nedeniyle, bilet alırken... özellikle seçtiğim cam kenarı koltuk yerine şu anda geminin orta kısımlarındaki koltuklarda oturmak zorunda kaldım. Yani satın aldığım koltuk seçimi gemi değişikliğiyle birlikte t
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.30 Bandırma–Yenikapı İDO seferinde dlmxv6 rezervasyon numaralı yolculuğumuzda iptal edil...mesi gereken bir seferde çok kötü bir deneyim yaşadık. Yolculuk boyunca ciddi sarsıntı vardı, buna rağmen yapılan anonslarda yalnızca “biraz sarsıntı, biraz zor bir yolculuk” şekli
14 Nisan 2026 tarihinde İDO’dan 24 Mayıs Yenikapı–Bandırma gidiş ve 31 Mayıs Bandırma–Yenikapı dönüş olmak üzere, PNR ko...du wkypdu olan biletlerimi satın aldım. Biletleri alırken özellikle yan yana ve cam kenarı olacak şekilde, bir engelli, bir çocuk ve bir yetişkin için koltuk seçimi yaptım ve engel
31 Mayıs Pazar günü saat 16.15’teki Kadıköy–Bandırma İDO seferinde, biletimi 1 hafta önceden alırken özellikle seçtiğim ...25 numaralı koltuk, haberim ve onayım olmadan 170 numaralı koltuk ile değiştirildi. Bu değişikliğin hiçbir şekilde tarafıma bildirilmemesi ve tamamen kendi inisiyatifleriyle yapılm
4 Mayıs tarihinde İDO’nun internet sitesi üzerinden Yalova–Yenikapı hattında 6 Mayıs saat 13:45 seferi için bilet aldım.... Site zaten oldukça karışık ve kullanımı zor olduğu için arabalı bilet aldığımı düşünerek 405 TL ödedim; ancak iskeleye gittiğimde biletimin sadece yolcu bileti olduğu, araç için g
22.05.2026 saat 15:45 gidiş, 01.06.2026 saat 17:45 dönüş olmak üzere Yalova–Yenikapı hattına İDO’dan bilet satın aldım. ...Bileti alırken müşteri temsilcisi, 250 TL karşılığında esnek bilet alabileceğimi, feribotu kaçırdığımda, yetişemediğimde ya da saatini değiştirmek istediğimde herhangi bir ücret öd
28.05.2026 saat 10.30 Yalova–Armutlu seferi için İDO üzerinden 58 numaralı koltuğu özellikle ön taraftan ve ters olmayac...ak şekilde seçmiştim. Mide bulantısı yaşadığım için geminin arka kısımlarında ve ters koltuklarda seyahat etmekte zorlanıyorum. Ancak sefer öncesinde tarafıma haber verilerek gemi
27.05.2026 tarihli Pendik–Yalova İDO seferi için aldığım biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trafi...k yoğunluğu nedeniyle sefer saatine yetişemeyeceğimi fark edince, saat 13:58’de müşteri hizmetlerini arayarak biletimin ertelenmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sa
23.05.2026 tarihinde saat 12.00’de Yalova–Pendik, dönüşte ise önce 24.05.2026 saat 19.00 Pendik–Yalova, daha sonra işler...im uzadığı için 25.05.2026 saat 19.00 Pendik–Yalova seferine online olarak İDO üzerinden 6 yaşındaki oğlumla birlikte bilet aldım. Oğluma sistemde öğrenci bileti kesilmiş olmasına
İDO üzerinden yanlışlıkla 22 Mayıs 2026 gecesi saat 23:45 Yenikapı–Yalova seferine bilet satın aldım. Hatanın farkına va...rır varmaz, daha aynı dakika içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak işlemin yanlışlıkla yapıldığını, biletin kullanılmayacağını ve iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belir
Yalova’dan kalkan arabalı vapurları sık sık kullanan bir yolcuyum. 45 dakika süren bu güzergahtaki arabalı vapurlarda me...scit bulunuyor. Ancak Armutlu – Kadıköy hattında çalışan ve yaklaşık 2–2,5 saat süren seferlerde kullanılan vapurlarda mescit olmadığını görüyorum. Daha kısa süren bir hatta mesci
