to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Satın Aldığım Üründe 500 TL Fiyat Farkı Telafisi
04.09.2026 tarihinde DemirDöküm migo Connect oda termostatı ürününü idefix üzerinden 9.999 TL satıcı fiyatı, 9.899 TL idefix indirimiyle satın aldım. Siparişim 07.09.2026 tarihinde teslim edildi ve uygulamada da “Bu ürünü 07.09.2026 tarihinde satın aldınız” ifadesiyle buna dair kayıt açıkça görülmektedir.
Ancak ürün daha kargodayken, satıcı fiyatı değişmemesine rağmen idefix indirimiyle aynı ürünün 9.399 TL’ye düştüğünü fark ettim. Çok kısa bir süre içinde, aynı satıcıdan, aynı ürün için bu kadar fiyat farkı oluşmasına rağmen aradaki 500 TL’lik farkın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmaması müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Hepsiburada, Amazon gibi benzer platformlarda bu tarz durumlarda fiyat farkı müşteriye hediye çeki vb. Yöntemlerle tanımlanabiliyor.
Ben de idefix’ten aynı müşteri odaklı yaklaşımı bekliyor, aradaki 500 TL’lik fiyat farkının hediye kuponu ya da uygun göreceğiniz farklı bir yöntemle tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde iade ve tekrar satın alma gibi hem alıcıyı hem satıcıyı hem de sizi gereksiz yere uğraştıracak bir sürecin oluşmasını istemiyorum.
Sayın Halim S., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
