Stok Yok Deyip Sipariş İptali: Aynı Mont Çifte Fiyatla Yeniden Satıldı
3 Eylül’de İdefix üzerinden Bilt Store isimli satıcıdan Jack Wolfskin Ather Down Jkt model bir mont satın aldım. Ertesi gün siparişim stok gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Ancak kısa süre sonra aynı montun tekrar satışa sunulduğunu ve bu kez önceki fiyatın iki katından daha yüksek bir fiyata listelendiğini gördüm.
Hem siparişimin stok yok denilerek iptal edilmesi hem de hemen ardından ürünün çok daha yüksek bir fiyattan yeniden satışa çıkarılması aldatıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Tarafıma herhangi bir telafi, alternatif ürün ya da çözüm önerisi de sunulmadı.
İdefix ve ilgili satıcı Bilt Store’un, sipariş verdiğim tarihteki geçerli satış fiyatını kabul ederek aynı montu bana iptal edilen eski fiyatı üzerinden sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Kaan Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi












