to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylanmıyor Ve Para Hesaba Yansımıyor
İdefix üzerinden 09.08.2026 tarihinde Sinbo scm-9040 Gümüş Otomatik Zaman Ayarlı XL 14 Fincan Filtre Kahve Makinesi için 1.779 TL tutarında, IDE6A787f279f64a numaralı siparişi verdim. Ürünü hiç teslim almadan iade sürecini başlattım ve sipariş ekranında “İade talebiniz alınmıştır” yazıyor olmasına rağmen, 15.08.2026 tarihinde iade olmuş görünmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yansımadı.
Ürünü teslim almadığım halde iadem bir türlü onaylanmıyor ve satıcı “Fırsat Dünyası” telefonlara cevap vermiyor. İdefix müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm ancak net bir çözüm üretilmedi, yalnızca oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar alıyorum.
Ürünü hiç teslim almamış olmama ve iade sürecinin sistemlerinde tamamlanmış görünmesine rağmen ücretimin tarafıma hâlâ yatırılmamasının gerekçesinin açıklanmasını ve ödediğim 1.779 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Buradan yapılan şikayetim sonucu talebim hızlıca yerine getirildi. Rica olarak bu firma yüzünden indirim kuponundan faydalanamadım Troy kart kampanyasından. Tekrar buna benzer bir kupon tanımlanmasını istiyorum. Farklı model bir ürün alacağım çünkü...
