İdefix Eksik Ürünler Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

İdefix’ten yaklaşık 1 ay önce gerçekleştirdiğim iki farklı alışverişimde aynı ürünleri satın aldım. Sipariş numaralarım IDE68ff35e8BD627 ve IDE68ff2e0fd1e93 olup, bu siparişlerdeki ürünler PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 03.11.2025 ve 04.11.2025 tarihlerinde teslim edilen kargolarda, satın aldığı...
İade Edilen Ürünün Ücretinin Gecikmeli Olarak Yatırılması
İdefix üzerinden Sandisk marka bir USB bellek satın aldım ve ürünü iade ettim. İadem kabul edildi ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Ürünü 12 Kasım tarihinde almıştım ve sipariş numaram IDE69143b951DB5a’dır. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iadenin de...
Arızalı Ürün İçin İade Sürecinde Zorluk Yaşadım

İdefix üzerinden elektronik kategorisinden bir kulaklık satın aldım. Ürün dün, 3 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak kutuyu açtığım anda kulaklığın arızalı olduğunu fark ettim. Yani ürün daha ilk günden, kutudan çıktığı haliyle bozuktu. Durumu İdefix müşteri hizmetlerine ilettiğimde, doğ...
Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözüm Sürecindeki Gecikme

İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte iki adet motosiklet eldiveni satın aldım. Bunlardan biri Scoyco MX14, diğeri ise MC24 modeliydi. 26 Kasım 2025 tarihinde teslim edilen kargoda sadece MC24 model eldiven yer aldı, Scoyco MX14 eldiven hiç gönderilmedi. Sipariş numaram: IDE6926AB4AA2108. Konuyla...
İdefix Kırık Ürün ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İdefix üzerinden 23.11.2025 tarihinde Karcher se4 halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden çıkan filtrenin kırık olduğunu gördüm ve 25’inde iade sürecini başlattım. Ürünle ilgili sisteme soru kaydı açıldı ve istenen fotoğrafları da eksiksiz yüklememe rağmen tarafıma herhangi ...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Fiyatlar Arttı
25 Kasım tarihinde İdefix üzerinden iki ayrı üründen oluşan bir sipariş verdim. IDE6925628197736 numaralı bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket yok, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyoru...
Satın Aldığım Ütü İlanla Uyumlu Özelliklere Sahip Değil
17 Kasım 2025 tarihinde İdefix üzerinden Arçelik BKU 6030 model bir ütü satın aldım. Ürünün ilanında şok buhar gücü 600 gr/dakika, sürekli buhar gücü ise 165 gr/dakika olarak belirtilmişti. Ancak elime ulaşan üründe şok buhar 450 gr/dakika, sürekli buhar ise 150 gr/dakika olarak yer alıyor. Yani sit...
Sipariş Fiyatı Arttığı İçin Keyfi İptal Ve Yetersiz Açıklama

28.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim ID6929259217dd2 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş verdiğim ürün için kargo firması ve teslimat numarası dahi tarafıma iletildikten sonra, satıcı tarafından “iptal edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak aynı ürün şu anda site...
idefix’te Fiyat Artışı Gerekçesiyle Siparişin Keyfi İptali Ve Tüketici Güveninin Sarsılması!
30.11.2025 tarihinde idefix uygulaması üzerinden 'Ev Marketi' adlı satıcıdan Kiwi KCC4325W koltuk ve halı yıkama makinesini 6.028 TL bedelle sipariş e...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet

08.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Ferniso Mobilya 2 Kapaklı Kitaplık Beyaz modelinden 1 adet satın aldım ve 2.227,30 TL ödeme yaptım. IDE690f26e52...
Yanlış Fatura Düzenlendi, İletişime Geçilmiyor!

Ktrstore üzerinden idefix aracılığıyla yaptığım alışverişte tarafıma yanlış fatura kesildi. Şirketim adına fatura talep etmeme rağmen, faturam şahıs f...
Faturalarım Gönderilmiyor, Sorunum Çözülmüyor!
İdefix.com üzerinden yaptığım alışverişlerde IDE66c4421856b47 ve IDE68864c791a16c numaralı siparişlerime ait faturalar tarafıma iletilmedi. IDE66c4421856b47 numaralı, 20.08.2024 tarihinde verdiğim ve 26.08.2024 tarihinde teslim edilen siparişimde hiçbir şekilde fatura bulunmuyor. Ayrıca, her iki sip...
İdefix Kombi Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
İdefix internet sitesi üzerinden 19.11.2025'de kombi satın aldım. Sipariş numaram IDE691cfc68cfbc3’tür. Ödemeyi kredi kartı ile 33.789 TL olarak gerçekleştirdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ...
İdefix Yanlış Üretim Tarihli Lastik Teslimatı Ve Çözüm Talebi
26.11.2025 tarihinde İdefix / Hepsilastik üzerinden 2024 üretim tarihli 4 adet Goodyear Asymmetric f5 yaz lastiği satın aldım. Ancak tarafıma teslim edilen lastiklerin 3 tanesi 2024, 1 tanesi ise 2022 üretim tarihli çıktı. Siparişimi özellikle 2024 üretim tarihli ürün olarak verdiğim halde, araya 20...
Kaybolan Halı Siparişim İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağdurum

16.11.2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden bir adet halı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilme...
Sürekli Su Akıtan Düdüklü Tencere İçin İade Talebim Karşılanmıyor
26 Gündür İadem Gerçekleşmiyor Ek Ücret İsteniyor

İdefix üzerinden vermiş olduğum TV siparişi için 26 gündür iade sürecini tamamlayamıyorum. İade için yönlendirdikleri Borusan Lojistik, ürünü iade kapsamında teslim almadığı için defalarca kez iade oluşturmayı denememe rağmen ürün benden alınmadı. Borusan Lojistik gelip ürünü almayınca, İdefix’ten ...
Demo Ürün Gönderildi İade Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Kasım ayı indirim döneminde İdefix üzerinden Redmi Watch 4 model akıllı saat satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün normal bir satış ürünü değil, demo...
Yanlış Numara Siparişi İptal Edilmedi, Ücret İadesi Bekleniyor

28 Kasım tarihinde İdefix’in web sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık iki dakika sonra yanlış numara seçtiğimi fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden İdefix ile iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve şu a...
Siparişim Hem Geç Gönderildi Hem De Yanlış Adrese Yönlendirildi
21’inde İdefix üzerinden verdiğim IDE692053852919d numaralı siparişimde hem kargo süreci hem de adres konusunda ciddi sorun yaşadım. Siparişim 6 gün boyunca “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 4 gün bekledikten sonra İdefix ile iletişime g...
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Keyfi Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu

29.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden bir org siparişi verdim, sipariş numaram İDE69299a2f9bc10’dur. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra, hiçbir onayım olmadan ve tamamen isteğim dışında siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca ürünün stokta kalmaması...






