to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelinin Kartıma Yatırılmaması
02.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Kale marka kapı fren hidrolik ürünü satın aldım, sonrasında ürünü iade ettim. 10.03.2026 tarihinden bu yana 1.276 TL tutarındaki iade bedelim QNB kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Sipariş numaram IDE69a596bc950b0’dır.
İade sürecinin uzaması üzerine İdefix müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi verilmedi. Hem ödemenin hâlâ kartıma yansımamış olması hem de yaşadığım belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürün iademin 1.276 TL olarak bir an önce QNB kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Semih D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba para iadeniz gerçekleştimi