to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeliğimde 53.900 TL Alışverişimin Puanları 15 Gün Sonra Hesaba Yansımadı
24.02.2026 tarihinde İdefix Premium üyesi olarak toplam 53.900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Premium üyelik kapsamında bu alışverişimin yüzde 4’lük kısmının 15 gün içinde tarafıma puan olarak yansıtılacağı belirtilmişti ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen hâlâ hiçbir puan tanımlanmadı.
Sipariş numaram İDE699DB3d653f74, üyeliğim ise r***********@gmail.com mail adresi üzerinden kayıtlıdır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.
İdefix Premium kapsamında tarafıma vaat edilen, 53.900 TL’lik alışverişimin yüzde 4’lük kısmına denk gelen puanların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Asya D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
