to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Son Kullanma Tarihi Belirsiz Kremin İadesi Reddedildi Ücret Geri Ödenmedi
İdefix uygulaması üzerinden Kayaderm adlı satıcıdan Lierac marka krem sipariş ettim. IDE699b45840c928 numaralı siparişim için 22 Şubat’ta sipariş verdim, 25 Şubat’ta ürün bana teslim edildi. Krem elime geçtiğinde paketin yıpranmış, akmış ve eski görünümlü olduğunu fark ettim, ürünün son kullanma tarihini de net şekilde göremedim ve bu nedenle güvenle kullanamadım.
Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak satıcı ürünü kabul etmediği için krem hiçbir işlem yapılmadan tekrar evime getirildi, kargo şirketinden bile ayrılmadığı söylendi. Sonrasında ikinci kez iade talebi oluşturdum, bu iade başvurusu da kabul edildi fakat ürün şu an kargoda beklemede görünmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.
Hem telefonla defalarca aramama hem de uygulama üzerinden durumu tekrar tekrar bildirmeme rağmen sorunum çözülmedi, net bir dönüş de alamadım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü kesin olarak iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir değişiklik olmadı siz siz olun idefix den uzak durun
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ne ulaşamaması dalga mı geçiyorsunuz neredeyse 2 aydır sürekli görüşüyoruz zaten altı üstü bir bin lirayı iade edemediniz yazık gerçekten
Siz siz olun İdefix'ten alışveriş yapmayın altı üstü bin lira iade edecekler yaklaşık 2ay oldu çocuk kandırır gibi davranıyorlar Her aradığımda sanki sorun aynı gün cozulcekmiş gibi konuşuyorlar fakat sonuç yine aynı Üstelik defalarca konuştum Tüketici Hakları'na şikayet ettim
