İdefix'de Çalışma Masam 16 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve Destek Yanıtsız

Halil · 2026-03-13T01:32:56+03:00

İdefix üzerinden Evdemo satıcısından 26.02.2026 tarihinde “Evdemo Meta Çalışma Masası Atlantik Çam Beyaz” ürününü 2.799 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir somut gelişme yaşanmadı. Sipariş numaram IDE699f8bf4bbad1’dir. İdefix destek kısmından defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “bugün, yarın, hafta içi gönderilecek” denilerek yalnızca oyalanıyorum, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Ne ürünümü alabiliyorum ne de sürece dair şeffaf bir açıklama yapılıyor. Ücretini peşin ödediğim çalışma masasının daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Halil

Merhabalar, idefix tarafından arandım ve çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcisi kargoya verildiğinde size bilgi vereceğiz dediler. Ürün kargoya verildiğinde zaten bize bilgi geliyor. Benim sizden istediğim şey bu bilgi değil üretici firmaya ulaşamıyorum, üretici firmayla iletişime geçip ürünümü kargoya vermeniz. Evdemo müşteri hattını arıyoruz ve açan kimse yok

idefix

Sayın Halil K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi