to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Süresi Doldu, Yeni Kod Oluşturulamıyor
İdefix’ten 62436022 numaralı siparişim için iade sürecinde yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İade kodunu sadece 7 gün içinde kullanmadığım gerekçesiyle yeniden vermiyorlar. Bu süre içinde 5–6 kez iade kargo noktalarına gittim ancak verilen kodlar sürekli hatalı çıktı ve bu nedenle ürünü bir türlü gönderemedim.
Yaşadığım bu aksaklıklar tamamen sistem ve operasyon kaynaklı olmasına rağmen, şimdi tarafıma yeni iade kodu oluşturulmayacağı söyleniyor. Ben buna rağmen defalarca şubeye gitmiş, zaman ve emek harcamış durumdayım ve buna rağmen mağdur bırakılıyorum.
İdefix’ten, yaşadığım bu süreç göz önünde bulundurularak siparişim için yeniden geçerli bir iade kodu oluşturulmasını ve iade işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mahmut K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
