to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Lacoste L860SE 424 56 unisex güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69a83e627f926, adım Ahmet D*****, ödemeyi 4.830 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün satıcı tarafından onaylanmasına rağmen günlerce herhangi bir şekilde kargoya verilmedi, kargo süreci hiç başlamadı.
Bunun üzerine dün İdefix müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşme sonunda satıcı firma ile iletişime geçileceği, konu ile ilgili bir kayıt açıldığı ve en kısa sürede tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak bugün İdefix tarafından, ürünü kendi isteğimle iptal ettiğime dair bir e‑posta aldım. Oysa ben ürünü kesinlikle iptal etmedim ve özellikle indirimde olduğu için bu ürünü tercih etmiştim.
Hem ürünümün gönderilmemesi hem de benim onayım olmadan siparişimin “müşteri tarafından iptal edilmiş” gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum ve İdefix’e duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı. Parasını ödediğim bu ürünü, sipariş anındaki indirimli fiyat ve koşullarla tarafıma gönderilmesini ve iptal bilgisinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
İdefix üzerinden IDE6926a498ba49f numaralı siparişim için 2.680 TL tutarında ödemeyi eşimin kredi kartı ile yaptım. Ürün ve satıcı ile ilgili yapılan ...
02.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden 454,00 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile ödeme yaparak IDE6980bdb2a2f6f numaralı siparişi verdim. 06.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ertesi gün kargolanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek beklemeye devam ettim. Ancak 09.02.202...
16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisin...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
04.02.2026 tarihinde 52.879,60 TL tutarında verdiğim IDE698342c952d34 numaralı siparişimin ürünü daha kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ücret iad...
Lacoste 
Yorumlar