İdefix’ten 7 Bin Liralık Sipariş Gönderilmedi Ve Mağdur Oldum

İdefix’ten yaptığım alışverişlerde siparişlerimin bir türlü gönderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu site üzerinden şimdiye kadar üç kez alışveriş yaptım, ancak hiçbir siparişim elime ulaşmadı.

İlk alışverişimi 24 Şubat’ta verdim, yaklaşık 10 gün sonra, 6 Mart’ta “tedarik edilemedi” denilerek siparişim iptal edildi. İkinci alışverişimde ürünler aylarca gönderilmedi ve sipariş hâlâ beklemede. Son olarak 8 Mart’ta bir sipariş verdim, sipariş numarası IDE69ad89AB0f705, yaklaşık 7 bin lira tutarında alışveriş yaptım ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor, kargoya verilmedi.

Aynı ürünü, aynı satıcıdan yaklaşık 2 hafta önce başka bir pazaryerinden satın aldığımda ürün 1 gün içinde kargoya verildi. Ayrıca şu an İdefix’te aynı ürünü yeniden almaya kalksam sistemde 17 Mart Salı günü kargoda yazıyor, yani benim mevcut siparişim çoktan kargoya verilmiş olması gerekirken hâlâ bekletiliyor. Bu nedenle sorunun satıcıdan değil, İdefix’in sisteminden veya işleyişinden kaynaklandığını düşünüyorum.

İdefix’ten, özellikle 8 Mart tarihli IDE69ad89AB0f705 numaralı siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Şu ana kadar İdefix’ten yaptığım hiçbir alışverişin elime ulaşmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve bunun telafi edilmesini istiyorum.