Satın Aldığım Telefonun Faturası Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum


İdefix üzerinden Prime adlı satıcıdan 22.02.2026 tarihinde Xiaomi Pad 7 tablet satın aldım. IDE699b4e44A7166 numaralı bu siparişe ait faturam, tüm hatırlatmalarıma rağmen tarafıma gönderilmedi.
Bu sorunla ilgili olarak 24.02.2026 tarihinde İdefix kanalıyla yazılı olarak başvurdum. 02.03.2026 tarihinde bana mail yoluyla dönüş yapıldı ve konunun muhasebeye bildirildiği ifade edildi. Ancak bu cevaba rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ e-faturam iletilmedi.
Yapmış olduğum bu alışverişe ait e-faturamın ivedilikle e-posta adresime veya sistem üzerinden erişebileceğim şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

18.07.2025 tarihinde idefix üzerinden "IDE6873e8bda0a2f" numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi Pad 7 tablet, bana ulaştığında kutusu açılmıştı, garanti ve diğer belgeleri eksikti ve ürünün kasasında ezik vardı. Ürünün defolu olması nedeniyle idefix müşteri hizmetlerine üç kez destek talebinde bu...

11.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung A36 marka telefon satın aldım. Sipariş numaram: IDE68c25e5ea5a95. Ürünüm, Yurtiçi Kargo ile İstanbul/Kadıköy/Erenköy adresime teslim edildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle ...

20 Ekim 2025 tarihinde gece saat 00:12'de İdefix'ten Xiaomi 14t Pro marka bir telefon satın aldım (Sipariş No: IDE68f6a5433**98). Ürünün 24 Ekim Cuma günü kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen telefonum hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte, cuma ve cumartes...

24 Şubat 2025 tarihinde İdefix üzerinden 13.310,13 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE67bc54ed6e23f). Siparişim Konya adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak, faturam hiçbir zaman sisteme yüklenmedi ve bu nedenle ürüne ait faturama ulaşamıyorum. Bir önceki siparişimin fatur...
Yorumlar