to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'tan Bebek Küveti Kargoya Verilmediği İçin Acil İade Talebi
11 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden Zuubaby markalı bebek küveti siparişi verdim ve 549 TL ödemesini gerçekleştirdim. Siparişe ait dekontta işlem numaram 2026003646516339 olarak görünmektedir. Siparişi oluşturduğumda ürünün en geç 13 Mart’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen bugün 17 Mart olmasına karşın ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte hem firmaya hem de İdefix müşteri hizmetlerine şikayetlerimi ileterek tarafıma dönüş yapılmasını talep ettim, ancak olumsuz şekilde sonuçlandı ve sorunum çözülmedi. Ne ürünüm elime ulaştı ne de net bir açıklama alabildim.
Bebek ürünleri acil ihtiyaç olduğundan, siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer bugün içerisinde kargoya verilmeyecekse, ödediğim 549 TL’nin aynı gün içinde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
