to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’tan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok
07.03.2027 tarihinde İdefix üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim, ancak bugün 15.03.2027 olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İlgili sipariş numaram IDE69AB4e5619d82’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde yalnızca “size haber vereceğiz” şeklinde olumsuz ve geçiştirici bir yanıt aldım, sonrasında da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.
İdefix’ten, ilgili siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, ya ürünün derhal gönderilmesini ya da ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Selim G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ödenen ücret 11 gün içinde iade edilecek diyorsunuz bu resmen parayı gasp etme giden zaman aksayan işim onu hiç demiyorum bile
