to read complaints and reviews, or file yours.Altın Siparişine Görüntü Kablosu Gelen Kargo Hatası
Eşim kısa süre önce İdefix üzerinden emma altın adıyla bir altın ürünü sipariş etti, ancak kargo bugün yaklaşık yarım saat önce ulaştığında kutunun içinden altın yerine görüntü kablosu çıktı. Kargo paketinin üzerinde Nalçacı ibaresi yer alıyor, gönderen firma ise “EM…Kİ” şeklinde kısaltılmış olarak görünüyor. Teslimat numaramız 62582350’dir.
Şu ana kadar yalnızca WhatsApp üzerinden dönüş yapılacağına dair otomatik bir bilgi aldık, başka bir muhatap bulamadık. Eşimin aldığı ürünün acil şekilde incelenmesini ve altın yerine gönderilen görüntü kablosu hatasının düzeltilerek, sipariş ettiğimiz gerçek altın ürünün tarafımıza gönderilmesini talep ediyoruz.
Yaşadığımız bu karışıklığın ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Fatma İ., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
