to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hacimli Termos Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlamaması
İdefix üzerinden Stanley marka 2.3 litrelik termos siparişi verdim. Sipariş numaram IDE68ed7b7135fff. Siparişim 16 Ekim 2025 tarihinde Mersin’deki adresime teslim edildi. Ancak ürünü kontrol ettiğimde sipariş ettiğim ürünün 2.3 litre değil, 1.9 litre olduğunu gördüm. Yani tarafıma açık şekilde yanlış ve daha düşük hacimli ürün gönderilmiştir.
Durumu fark ettikten sonra idefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak konuya çözüm üretmek yerine sorunu geçiştiren bir yaklaşım sergilendi ve herhangi bir mağduriyet giderme adımı atılmadı.
Satıcı:AS4 teknoloji
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru işlemleri başladı gerekirse adliyeye gidip hakkımı sizden alacağım
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mithat C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ayıplı termos iadesi için 5 ay uğraştırdılar buraya yazınca çözüldü ancak bir daha alışveriş yapmam asla
