to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Ödenen Bahçe Eldiveni Gönderilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
01.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir adet bahçe eldiveni siparişi verdim. Ödemem sipariş anında kredi kartımdan tahsil edildi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Bu süre boyunca birçok kez İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “bugün gönderiyoruz, yarın gönderiyoruz, şimdi sevkiyata veriyoruz” şeklinde bilgi verildi fakat hiçbirinde ürün kargoya verilmedi ve sürekli oyalandım. Son olarak ise bu kez “satıcıya ulaşamıyoruz” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Ücretini ödediğim ürünü hala teslim alamamış olmamın yanı sıra, günlerce yanlış bilgi verilerek bekletilmemden dolayı mağdur durumdayım. Bahçe eldiveni siparişimin, IDE69a4568aad153 numaralı bu sipariş kapsamında, herhangi bir ek oyalama olmadan acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
