idefix müşteri

İdefix üzerinden satın aldığım ürünüm, kolay gelsin kargo firması tarafından yanlış adrese teslim edildi. 29.01.2026 tarihinde 262824308590 takip numaralı kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün şu anda benim elimde değil. Teslimat tercihi olarak özellikle “komşuma bırak” seçeneğini ...

İdefix üzerinden Sportmix adlı satıcıdan bir adet ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hasarlı olduğunu fark ettiğim için aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum ve ürünü “hasarlı” gerekçesiyle geri gönderdim. Buna rağmen iade talebim reddedildi. İdefix’i telefonla aradığımda, iaden...

idefix’ten toplam 3 adet mont siparişi verdim ancak bedenleri uymadığı için hepsini iade ettim. 05.01.2026 tarihinde ürünleri kargoya vererek iade sürecini tamamladım. Mobil uygulamada iadelerimin firma tarafından teslim alındığı, iadenin onaylandığı ve geri ödemenin yapıldığı bilgisi siparişlerimin...

İdefix'ten pofitto marka 2 Panda sandalyeli masa takımı aldım. Ürünüm tek sandalyeli masa set olarak gönderildi. Sandalyenin bir tanesi gönderilmemiş. Bunun için kargonun geldiği günden itibaren ne idefix ne de aldığım satıcı herhangi bir çözümde bulunmadı. Ücreti 2 sandalyeli set olarak alıp herhan...

İdefix üzerinden 27.01.2026 tarihinde bir çöp kovası satın aldım. Ürün akşam saatlerinde Yurtiçi Kargo ile kapıma bırakılmış, hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Paketi 28.01.2026 öğle saatlerinde açtığımda çöp kovasının ezilmiş ve alt kısmının kırılmış olduğunu gördüm. Ürünü iade etm...

16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden dalgicpompasepeti satıcısından ECA Poly Pure marka oda termostatı siparişi verdim. Yanlış markadan sipariş verdiğimi fark ettiğim için ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan, aynı şekilde geri gönderdim. İşlem adresim Bingöl Merkez’dir. Buna rağmen ürünün...

İdefix den 9 Ocakta 7499 liraya oyuncu koltuğu sipariş verdim. 19 Ocak da teslim edildi diye sipariş detayında yazıyor. O tarihten itibaren belki beş kere aradım. İdefix müşteri hizmetleri lütfen dönüş bile yapmadı. Ve hala ürün teslim edildi yazısı duruyor. Ürün yok. Para iadesi de alamıyorum. Çok ...

16 Ocak’ta İdefix üzerinden yaklaşık 9.096,09 TL tutarında bir direksiyon seti siparişi verdim. Ürün üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmediği için 17 Ocak’ta sipariş için iade/iptal talebi oluşturdum. O tarihten bu yana defalarca İdefix tarafıyla görüştüm. Müşteri temsilciler...

İdefix Online'dan bir orta sehpa sipariş verdim. Fiyat 2300 TL'den 506 TL'ye düşmüştü. Fakat İdefix aldatma yapmış, bu ürünü göndermedi ve ben ürünü istediğim halde iptal etmek istediğimi bildirerek iptal etti. Satıcıyla görüştüğümde, ürünün elinde olduğunu ve bu fiyata göndermeyeceğini söyledi. İde...

19/01/2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE696d58c4d0e11 numaralı kadın bot siparişi verdim. Satıcıya mesaj attığımda, ürünün sipariş süresi içerisinde gönderileceği belirtildi. Buna rağmen 27/01/2025 tarihinde siparişimin tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir e‑posta aldım. Sipariş o...

11.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE6963e9ff24b8f numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde konunun satıştaki arkadaşlarda...

İdefix üzerinden 27.01.2026 tarihinde saat 13:29’da Ajda bilezik siparişi verdim. Siparişi oluştururken sehven ürünün boyutunu yanlış seçerek 5.8 yerine 6.0 olması gereken bedeni hatalı girmişim. Durumu fark eder etmez aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış beden seçimi nedeniyle sip...

26 Ocak tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Samsung marka bir akıllı saat siparişi verdim. Siparişime ait numara IDE69772071c7df2’dir. Ürünüm aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte siparişi iptal edebilmek ve süreci hızlandırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime ...

İdefix üzerinden IDE696d48e9a830c numaralı siparişimle köpeklerim için 24X2 kutu konserve mama satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında, siparişimde olması gereken 24X2 kutu yerine yalnızca 24X1 kutu gönderildiğini gördüm. Yaklaşık 1 hafta önce İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu...

İdefix’ten 10.12.2025 tarihinde Pro Plan somonlu 10 kg kedi maması satın aldım (sipariş numarası: IDE6939559865a36). Ürünü yeni kullanmaya başladığımda kedimin mamayı kesinlikle yemediğini, yediğinde ise kustuğunu fark ettim. Aynı markanın aynı mamalarını daha önce farklı bir siteden almıştım ve ked...

İdefix mobil uygulamasında bugün boyunca sürekli olarak “sunucuya erişemiyor” hatası alıyorum. Uygulama hiç açılmadığı için ne giriş yapabiliyorum ne de alışverişe başlayabiliyorum. Bu durum hem alışverişimi engelledi hem de altyapı ve sunucu tarafında ciddi bir yetersizlik olduğu izlenimini verdi. ...

26.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden cep telefonu siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen bir türlü iptal edilmiyor. Müşteri hizmetlerini üç dört kez aradım, he...

21.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Lego Disney Elsa'nın Buz Sarayı 43244 adlı ürün için vermiş olduğum siparişin (sipariş no: IDE6970d1d23dc68) ödemesi kredi kartı ile tahsil edilmesine rağmen, sipariş sonrası süreç bir e‑ticaret platformundan beklenen şeffaflık, güvenilirlik ve profesyonellikten...

16 Ocak tarihinde İdefix internet sitesinden Dijitsu 43 Akıllı TV kumandası siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 62362520 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Satıcıya site üzerinden soru sordum, herhangi bir cevap alamadım. Destek taleb...