Stokta Olmayan Bulaşık Makinesinin İptali Ve İdefix’te Şeffaflık Talebi

27.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden Altus marka al 445 nix 5 programlı inox bulaşık makinesi satın aldım ve ödemesini tamamladım. Birkaç gün sonra ise stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. İptal ve ücret iadesine dair bilgilendirme de daha sonra tarafıma iletildi.

Asıl sorun, stokta olmadığı söylenen bu ürünün aynı dönemde televizyonda hâlâ reklamlarının dönmesi ve insanlara güven verilirken, sonrasında “stok yok” bahanesiyle iptal yaşatılmasıdır. Bu durum hem ciddi bir güvensizlik oluşturdu hem de kendimi mağdur ve hayal kırıklığına uğramış hissetmeme neden oldu. Sipariş numaram IDE6ae0f2ccfa40’tır.

Ödemem iade edilmiş olsa da, bu süreçte yaşadığım güvensizliğin ve mağduriyetin diğer müşteriler tarafından da bilinmesini istiyorum. İdefix’in stokta olmayan ürünlerin reklamını yapmamasını, ürün sayfalarında gerçek stok durumunu açık ve güncel şekilde belirtmesini ve müşterileri satın alma aşamasından önce bu konuda net şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın stok ve reklam süreçlerinde daha şeffaf ve dikkatli olmasını bekliyorum.