Ödemesi Alınan Samsung A11 Plus Tablet İçin Teslimat Ve İade Sorunu

23.10.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Samsung a11 Plus tablet için ödeme yaptım. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de siparişim iptal edilerek para iadem yapıldı.

Sipariş detay ekranında siparişim açık görünüyor, ancak kargoya verilme ya da teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kargodan satıcıya geri dönmediği için paramın blokeli durumda olduğu, bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de ödemem iade edildi, süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Ödemesi alınmış fakat ne teslimatı yapılmış ne de iptali gerçekleştirilmiş bu siparişle ilgili olarak, Samsung a11 Plus tablet için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.