Parex Wondero Temizlik Seti Kırık Ve Hasarlı Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

İdefix internet sitesi üzerinden Parex Wondero temizlik ürünü satın aldım. Ürünüm 28.10.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi ancak kutusu parçalanmış ve yıpranmış bir şekilde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ise içinden çıkan mop başlığının ve su haznesinin kırık olduğunu gördüm.

Ürün daha ilk teslimatta bu durumda olduğu için kullanılamaz halde. İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kırık ve hasarlı gelen Parex Wondero temizlik setinin yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. Ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini istiyorum.