World Puanı Yüklenmediği İçin Yanıltıcı Kampanya Ve Hızlı Çözüm Talebi

11.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6acbea1ad3EC1 sipariş numarası ile CLK Home Pacers Katlanır Kollu Çalışma Sandalyesi (gri kumaş, beyaz kollar) satın aldım ve 3.105 TL ödedim. Alışverişi World özellikli VakıfBank kredi kartımla yaptım. Satın alma esnasında 335 TL World Puan kazanılacağı belirtiliyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu puan halen kartıma tanımlanmadı.

23 Ekim’de kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde puanın yüklenmediğini fark ettim. İnternette yaptığım araştırmada, aynı kampanyadan faydalanmak isteyen başka müşterilerin de puan alamadığını, gerekçe olarak da kampanyanın sadece Yapı Kredi World kartlarına özel olduğunun söylendiğini gördüm. Fakat ben alışverişi yaparken ürün sayfasında, kampanya metninde veya açıklamalarda “sadece Yapı Kredi World” ibaresi olduğunu görmedim. VakıfBank World kartımla da geçerli olduğunu düşünerek bu alışverişi yaptım.

Eğer kampanya gerçekten yalnızca belirli bir bankaya ait World kartlar için geçerliyse bunun açık ve net şekilde belirtilmesi, müşterinin de buna göre karar vermesi gerekirdi. Bu nedenle kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum. 335 TL’lik World Puanımın VakıfBank World kredi kartıma en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda sizden bu ilk ve son alışverişim olacağını, çevreme de İdefix’i önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.