İdefix Kampanya Şartları Belirsiz Katılım Butonu Olmadan Puan Kazanılamıyor

İdefix online satış mağazasının uygulamasında 5000 TL üzeri siparişlere 1000 idealpuan kampanyası reklamını gördüm. Daha önce de uygulamadaki sıkça sorulan sorular bölümünde idealpuan kazanmak için üye olmanın yeterli olduğuna dair bilgiye rastlamıştım. Bunun üzerine 29.09.2026 tarihinde IDE6abba4220dd69 numaralı siparişi verdim.

Siparişi verdikten ertesi gün kampanya reklamının üzerine tesadüfen tekrar tıkladığımda, kampanyaya katıl butonu olduğunu ve ayrıca bu butona basmadan kampanyadan faydalanılamadığını fark ettim. Sipariş sırasında veya öncesinde böyle bir katılım şartı konusunda açık, net bir uyarı görmedim. Müşteri hizmetlerine 30.09.2026 tarihinde yazdığımda ise bana ürünü iade edip tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Bu yaklaşım hem zaman kaybı yaratıyor hem de ürün satıcısını da gereksiz yere mağdur edebilecek bir durum oluşturuyor.

Reklamın ve kampanya şartlarının bu kadar belirsiz bırakılması, sipariş verildikten sonra “katıl butonu” şartının ortaya çıkması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. 29.09.2026 tarihli ve IDE6abba4220dd69 numaralı mevcut siparişim için, ilanda belirtildiği gibi 1000 idealpuan’ın hesabıma tanımlanmasını ve kampanya şartlarının uygulama içinde çok daha açık, yanıltmaya yer bırakmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.