Eksik Kamp Sandalyeleri İçin Cevapsız Destek Talebi
"Teşekkürler"
İdefix üzerinden 24.06.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası IDE6a3bf...7f94c5e6 olan kamp sandalyeleri siparişim, 26.06.2026 tarihinde tarafıma ek
"Teşekkürler"
İdefix üzerinden 24.06.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası IDE6a3bf...7f94c5e6 olan kamp sandalyeleri siparişim, 26.06.2026 tarihinde tarafıma ek
"Siparişimde eksik gelen kitabın iadesi gerçekleşti, diğer kitaplar teslim edildi. İade tutarı hesabıma yansıtıldı ve sorunum çözüldü."
İdefix üzerinden 28 Haziran’da IDE6a4170e8b5314 numaralı siparişi vererek b...irkaç kitap satın aldım. Siparişimde yer alan “3. Sınıf Tüm Dersler Kazanım
24 Haziran’da İdefix üzerinden Efe Ayakkabı satıcısından bir çift spor ayakkabı siparişi verdim. Bugün 6 Temmuz olmasına... rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 2.000 TL ödediğim bu ürünün en geç 3 gün içinde elime ulaşacağını düşünerek sipariş
24 Haziran’da İdefix üzerinden Efe Ayakkabı satıcısından bir çift spor ayakkabı siparişi verdim. Bugün 6 Temmuz olmasına... rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 2.000 TL ödediğim bu ürünün en geç 3 gün içinde elime ulaşacağını düşünerek sipariş
18.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden 780 TL ödeyerek Vicco marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan... sadece 5 gün sonra ayakkabının cırtları kopma derecesine geldi ve üzerindeki Vicco yazıları silindi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün ciddi şekilde kalitesiz ve ayıplı



"Şikayetvar ekibine teşekkürler"
Geçen sene idefix üzerinden Yalı İklimlendirme satıcısından Aquamara Buz Makinalı Su Sebili satın aldım. Cihazın hem soğ...uk su hem de buz yapma özelliği vardı ancak yaklaşık bir sene kullanımın ardından, 2026 Ocak ayında cihaz tamamen çalışmamaya başladı, ne suyu soğutuyor ne de buz yapıyor. Yaklaşık
Eşime hediye olarak 11 Mayıs tarihinde İdefix üzerinden Pusula Saat satıcısından 8.372 TL tutarında bir saat satın aldım.... Ürün elime ulaştıktan sonra model beğenilmediği için, yasal süre içerisinde cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak 25 Mayıs tarihinde iade talebim satıcı tarafı
02.07.2026 tarihinde idefix üzerinden Photon Mono h11 marka model araç far ampulü siparişi verdim. Sipariş hâlâ sadece h...azırlanma aşamasındayken, kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden iptal etmeme izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerine hem telefonla ulaşmayı denedim hem de idefix
01.07.2026 günü saat 08.29’da İdefix üzerinden Hilal Kuyumculuk & Saat adlı firmadan Casio EQB-1300DC-3ADF Casio Edifice... erkek kol saati için IDE6a44a592a5468 numaralı siparişi verdim ve siparişim aynı saatte onaylandı. Ürünün toplam bedeli 18.407,99 TL idi. Ancak 02.07.2026 günü saat 13.35’te, seb
Yaklaşık bir aydır İdefix mobil uygulamasında alışveriş yaparken ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Uygulamada sayfalar son der...ece yavaş açılıyor ve bu durum hem ürünlere bakarken hem de sipariş verme aşamasında sürekli tekrar ediyor. Bunun yanında müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan sağlıklı bir şeki
26.06.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden 2 adet Bioderma marka krem siparişi verdim. 29.06.2026 tarihinde k...argom teslim edildiğinde, paketten yalnızca 1 adet ürün çıktığını ve gelen bu ürünün de kargo sırasında akmış, ambalajı dağılmış ve tamamen kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Hem


İdefix üzerinden indirim kuponu kullanarak Ultima Sıvı Silikon Koşu Bandı Yağı 1000 ml ürününü satın aldım. IDE6a3a1a516...a9f8 numaralı siparişim 26 Haziran tarihinde kargoya verilmiş görünüyor ancak ürünüm kargoda takıldı ve 6 gündür tarafıma ulaşmadı. Kargo takip sayfasında gönderi görünüyor fakat
İdefix üzerinden 56.198 TL ödeyerek bir klima satın aldım. Sipariş numaram ...IDE6a3fc0d3c2b8d. Ürün kargoya verildiği görünüyor ancak tarafıma ne bir ka
İdefix üzerinden satın aldığım cam silme robotu ile ilgili garanti sürecini başlatmam gerekiyor ancak günlerdir firma il...e hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ürünü garantiye gönderebilmek için müşteri analiz numarasına ihtiyacım var fakat bu konuda destek alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Y
"Ürün faturası gönderildi Sorunum giderildi. Teşekkür ediyorum."
İdefix üzerinden Haziran 2026 ayında 1 adet su sebili aldım. Faturasını Wha...tsApp canlı destek üzerinden 4 defa talep ettim. Satıcıya ulaşılamadığı, fa
İdefix üzerinden Yapıtek mağazasından Grohe Cubeo ankastre duş sistemi satın aldım. 27 Haziran Cumartesi günü teslim ald...ığım ürünü kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimde, sıva altı bağlantısı için gerekli adaptörün kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim. Yaşadığım yerde bu bağlantı için alışveriş y
İdefix üzerinden Yapıtek mağazasından Grohe Cubeo ankastre duş sistemi satın aldım. 27 Haziran Cumartesi günü teslim ald...ığım ürünü kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimde, sıva altı bağlantısı için gerekli adaptörün kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim. Yaşadığım yerde bu bağlantı için alışveriş y
11.06.2026 tarihinde idefiks internet sitesi üzerinden, İstanbul merkezli bir firmadan Kenzlife ankastre fırın dolabı Ah...sen Byz mutfak isimli ürünü kredi kartı ile yaklaşık 5.700 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram IDE6a2a91ccc0103’tür. Ürünün 24 Haziran tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla te
12.06.2026 tarihinde İDE6a2bf424f40ff numaralı siparişimle kaplumbağam için aldığım yemi Konya Selçuklu’daki adresime te...slim aldım. Ürünü, kaplumbağam 2–3 gün boyunca yiyebilsin diye bir miktarını suya koyduğumda, yemin hemen eridiğini ve bu nedenle hayvanın yemediğini fark ettim. Üründen memnun ka
"İdefix üzerinden almış olduğum kombinin faturası kesilmemişti. Destek hattı ve müşteri hizmetleri bu sorunuma çözüm bulamamıştı. Bu nedenle Şikayet var platformuna yazdıktan sonra idefix Şikayet var ile ilgili birim hemen ertesi gün benimle irtibat kurdular. Süreç süresince de arayarak sorunla ilgilendiklerini bildirdiler. Bugün itibarıyla fatura sisteme yüklendi. Sorunun çözümünde ilgilenen tüm idefix çalışanlarına teşekkür ederim"
20.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden “Kombi Dünyanız” isimli satıcıdan Dem...irDöküm İoni 28 KW kombi satın aldım. Bu alışverişe ilişkin halen kurumsal
10 Haziran 2026 tarihinde İdefix web sitesi üzerinden duvar tipi split klima satın aldım. Ürün satıcı tarafından Aras Ka...rgo’ya teslim edildi. 15 Haziran 2026 tarihinde kargo adresime geldi, ancak kargo personeli ürünü kata çıkaramayacağını belirtti. Bu şartlarda teslimatı kabul edemeyeceğimi belirt
27 Mayıs civarında İdefix üzerinden bir çatal kaşık seti siparişi verdim. Kargolama süreci geciktiği için siparişi iptal... ettim. İptal ettiğim günden bir gün sonra ürün elime ulaştı, iptal işlemi yapıldığı için ürün bedelinin iadesi de hesabıma yansımış oldu. Bunun üzerine ben İdefix’i arayarak duru
İdefix üzerinden hafta sonu altın siparişi verdim ve üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişimi iptal ettirme...yi başaramadım. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve henüz işlem çok yeni olmasına rağmen sistemden iptal edemiyorum. Siparişin iptali için canlı destek, çağrı merkezi ve diğer tüm kan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100