to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Söz Verdiği Kargo Tarihine Uymadı Ve Çözüm Sunmadı
İdefix mobil uygulaması üzerinden 3 Ekim tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünü en geç 6 Ekim tarihine kadar kargoya vereceklerini taahhüt ediyorlardı. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “Ürün Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo çıkışı yapılmadı.
Bu gecikme üzerine İdefix üzerinden destek talebi oluşturdum fakat yalnızca gecikmeden dolayı üzgün olduklarını belirten, sorunu çözmeyen standart bir yanıt aldım. Verilen tarih taahhüdüne uyulmaması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram IDE6ac13dd020CD3 olan bu ayakkabı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Toprak S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
