to read complaints and reviews, or file yours.Idefıx Ve Aslan Telekom, Stokta Olan Huawei Saati Kargoya Vermeyip İptal İstiyor
Idefıx üzerinden 01/10/2026 tarihinde Huawei Watch gt 6 Pro Titanyum akıllı saat siparişi verdim. Siparişim IDE6abdcd53ef0c0 numarasıyla, aslan Telekom isimli satıcı üzerinden oluşturuldu ve teslimat numarası 63722623 olarak görünüyor. Sipariş detaylarında ürünün “1 Ürün Onaylandı” olarak göründüğü ve satıcının stoklarında mevcut olduğu halde siparişim 10 gündür kargoya verilmiyor.
Hem ıdefıx hem de aslan Telekom ile destek ve şikayet kanalları üzerinden iletişime geçtiğimde, sorunu çözmek yerine siparişi benim iptal etmem isteniyor. Ürün stokta görünmesine rağmen gönderilmeyip, tüketici siparişi iptale zorlanarak mağdur edilmektedir. Ürün stokta varken siparişimin iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketiciyi bu şekilde mağdur eden aslan Telekom satıcısından ve buna zemin hazırlayan ıdefıx platformundan şikayetçiyim. Siparişimin iptal edilmeden, satın aldığım fiyat üzerinden acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Standart bir kopyala-yapıştır mesajla geçiştirilmek istemiyorum. Ürünüm günlerdir satıcı aslan Telekom'un stoklarında görünmesine rağmen kargolanmıyor ve üstelik benden siparişi iptal etmem isteniyor. İdefix olarak bu duruma göz yummanızı ve müşteriyi iptale zorlayan bu satıcıya karşı hiçbir somut adım atmamanızı kabul etmiyorum. Lütfen 'inceleme başlatıldı' diyerek süreci uzatmak yerine, ürünümün derhal kargoya verilmesini sağlayın. Aksi takdirde süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim."
