to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Alınan Lastik Siparişinde Fatura Gönderilmedi
28.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden 4 adet Hankook marka kış lastiği satın aldım. Toplam tutar 7.965 TL olup siparişe ilişkin teslimat numarası 63702966 olarak görünmektedir.
Bu alışverişe ait fatura tarafıma iletilmediği için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak faturam hâlâ oluşturulmadı veya gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ve destek sistemi üzerinden faturayı talep ettiğimde, firma ile görüştüklerini ve konuyu ilettiklerini söylediler fakat bu görüşmelere rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Hem yasal yükümlülük gereği hem de iade sürecini tamamlayabilmem ve kendi kayıtlarım için bu alışverişe ait faturanın acilen e-posta yoluyla ya da sistemde erişilebilir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sonuçlanan bir durum yok sadece ilgilendikleri belirtmek için aradılar
