Kargo Dağıtıma Çıkmıyor Ve Geri Ödeme Talebi

4 Ekim tarihinde idefix üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından iki adet Kiwi Kpf-10570 kameralı akıllı hayvan besleyici siparişi verdim. Ürünler 5 Ekim’de kargoya verildi ve 7 Ekim’de bulunduğum şehre ulaştı, ancak o tarihten bu yana bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Kargonun hasar gördüğünü ya da kaybolduğunu düşünüyorum.

Hem Kuzey Pazarlama hem de idefix ile defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma ne net bir bilgi veriliyor ne de iade işlemi yapılıyor. Üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sürekli oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor. Satış destek kanallarına ilettiğim sorulara da geçiştirici cevaplar veriliyor ve somut bir adım atılmıyor.

Bu aşamadan sonra ürünleri teslim almak istemiyorum, yalnızca ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.