İdaş Yatağında Şekil Bozukluğu Ve Mağaza İlgisizliği: Hızlı Çözüm Talebi

İdaş’tan aldığımız Silva model yatağımız daha 1 yıl bile dolmadan ciddi şekilde şekil bozuklukları ve çökmeler göstermeye başladı. Özellikle belirli bölgelerde çökme var ve yatak konforu tamamen bozulduğu için sağlıklı bir uyku uyuyamaz hale geldik. Bu ürünü uzun yıllar kullanma beklentisiyle almıştık ancak kısa sürede böyle bir sorun yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Yatağı İstanbul Pendik Üçevler mağazasından yaklaşık 13 bin tl ödeyerek satın aldık. Yaşadığımız problem sonrası mağazayı aradığımda ise telefona cevap bile veremeyen sözde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor, mağaza tarafı kesinlikle çözüm odaklı davranmıyor ve sorumluluğu üzerinden atıyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve mağazanın ilgisizliği nedeniyle Silva model yatağım için ürün değişimi ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. İdaş’ın marka değerine yakışır şekilde hızlı ve kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.