44 Gün Gecikmeli Yatak Odası Takımı Teslimatı Açıklanmalı

6 Nisan’da İdaş’ın resmi internet sitesinden Velmora Deluxe 2’li set yatak odası takımı siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 15-35 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 44 gün oldu, ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.

Siparişimi İstanbul Maltepe’deki adresime istiyorum, ürünün nerede olduğu konusunda kimse bir açıklama yapamıyor. Mağaza ile ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kimse doğru düzgün bilgi veremedi, sadece oyalandım ve hâlâ bekliyorum. 25.000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım, elimde sadece Velmora Deluxe 2’li set sipariş kaydı ve 5305****18 numaralı telefonla yaptığım görüşmeler bulunuyor, buna rağmen bir muhatap bulamıyorum.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşattığınız bu ciddi gecikme ve bilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.