İdaş müşteri hizmetleri

İdaş’tan aldığım 180X200 Cool Warm yatak daha 1 yıl dolmadan ciddi şekilde çöktü. 29.11.2025 tarihinde durumu müşteri hizmetlerine ilettim, servis yönlendirildi, yatağı incelediler ve 352182928 numaralı kayıt oluşturuldu. Fabrikadan en geç 10 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üze...

31.12.2025 tarihinde homecity AVM İdaş mağazasından 9000 TL peşin ödeyerek yatak satın aldık. Yılbaşından sonra zam gelebileceği söylendiği için aceleyle peşin aldık. Ancak 4-5 gün sonra yatağın taksitli fiyatının 9000 TL’ye düştüğünü gördük. Bu nedenle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Mağazayı aray...

İdaş’tan 20 Ekim 2025 tarihinde almış olduğum Mina Markiz puf, 29 Kasım’da teslim edildi; teslimat sırasında hasarlı geldi. Ürünü teslim alır almaz durumu bildirdim ve 29 Kasım tarihinde resmi olarak değişim talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde ürünün ...

24.12.2024 tarihinde Gaziantep’te Erhan Ticaret mağazasından İdaş Bohem model yatak satın aldık. Yatağı alalı yaklaşık 15 gün olmasına rağmen o günden bu yana hem benim hem de eşimin sırt ağrıları başladı ve her gün düzenli olarak bu ağrıları yaşıyoruz. Geceleri rahat uyuyamıyor, sabahları daha yorg...

07.12.2025 tarihinde İstanbul Anadolu yakasındaki Emaar Square AVM’de bulunan İdaş mağazasından çift kişilik yatak ve alez satın aldık. Aldığımız alezi, sıfır ürün olduğu için doğal olarak direkt makineye attık, karış karış incelemedik. Makineden ıslak halde çıktıktan sonra alezin üzerinde oldukça b...

İdaş Yatak Bağcılar Şubesi’nden Aralık ayı başında peşin ödeme yaparak bir yatak satın aldım; ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Her aradığımızda “bugün, yarın” denilerek oyalanıyoruz ve herhangi bir net tarih verilmiyor. Şubeye telefonla da çoğu zaman ulaşamıyoru...

İdaş'tan baza ve başlık aldık. Gelen başlık ve baza defolu, sanki ikinci el ürün almışız; o kadar para vermemişiz gibi. Müşteri temsilcisini arıyoruz, ama asla ulaşılamıyor. Ürünlerinin arkasında olmayan böyle bir firma görmedim. Başlığı da çekmedim, çünkü kuruluma gelen kişi bile kuramadı; o şekil...

29.04.2025 tarihinde İdaş Mobilya’dan M-YACLCLWM160200MT00 cool & warm 160X200 ölçülerinde yatak satın aldım. Yatağı aldığımız günden beri malzeme kalitesine bağlı olduğunu düşündüğüm ciddi bir çökme problemi yaşıyoruz. Ürün bir kez değiştirildi ancak değişen yatakta da aynı sorun tekrar ortaya çıkt...

İdaş Online üzerinden 24 Kasım tarihinde telepatik Comfort yatak siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 678295’tir. Sipariş sırasında ürünün 21-35 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edild...

29 Mayıs 2025 tarihinde İdaş Bahçelievler Yayla Şubesi’nden İdaş Silva modeli yatak satın aldık. Yatağı kullanmaya başladığımız ilk aylardan itibaren her sabah sırt ağrısı ile uyanmaya başladık. Başta yatağın yeni olmasından kaynaklı olduğunu düşündük ancak zaman geçtikçe ağrılarımız arttı ve sorun ...

22.11.2025 tarihinde İdaş’ın internet sitesi üzerinden bir baza siparişi verdim. Satış sözleşmesinde, satın aldığım ürünün 30 gün içinde teslim edileceği, ayrıca 10 gün de kendi tedarikleriyle ilgili ek süre hakları olduğu belirtilmiş. Buna rağmen toplam 40 günlük süre dolmasına karşın ürünüm hala t...

16.10.2023 tarihinde Edirne İdaş Sevser bayisinden Vario model bir yatak satın aldım. Yatak daha 1 sene dolmadan çökme yapmaya başladı ve ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. 16 Ekim’de sorunu bildirmek için Edirne İdaş Sevser bayisine başvurdum. Ancak bu süreçte konuya gerekli özen gösterilmedi,...

İdaş markasına ait iki adet Visco Collagen yastığı 7 Mart 2024 tarihinde internet üzerinden, İdaş’ın kendi sitesi dışında farklı bir siteden satın aldım. Yastıkları yaklaşık iki gün önce kutusundan çıkardığımda, yastıkların olması gerektiği gibi kabarmadığını, adeta kağıt gibi ince ve sert bir yapıd...

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum İdaş Visko (I-TECH) model yatağımda kısa süre içinde çökme ve belirgin deformasyon oluştu, ayrıca yatak deseni üzerinde iç yayların olduğu bölgelerde küf lekeleri belirmeye başladı. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de konforu tamamen bozduğu için ...

17 Mayıs 2023 tarihinde İdealtepe’de bulunan İdaş mağazasından 160X200 ebatlarında Leon model bir yatak satın aldım. Faturam mevcuttur. Kısa süre içinde yatağın belirgin şekilde çöktüğünü fark ettim. Bu çökme hem uyku kalitemi ciddi biçimde düşürdü hem de sırt ağrıları yaşamama neden oldu. Ürünün g...

Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Kartal Yakacık bölgesinden satın aldığım İdaş Sleeping Space 180X200 yatakta, bir süredir yan kısımlarda yavaş yavaş artan bir çökme sorunu yaşıyorum. Yatağı düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen özellikle kenarlarda belirgin bir çökme oluştu ve konforu ciddi şekil...

İdaş’ın Ihlamurkuyu şubesinden 100x200 ölçülerinde Cosmo 3’lü yatak seti (baza, başlık ve yatak) satın aldım ve yaklaşık 1 ay önce evime kuruluma geldiler. Kurulumdan hemen sonra bazanın ve başlığın içinden tahta kurusu çıktığını gördüm. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ve servis kaydı...

Konu: İdaş Firmasının Taahhüt İhlali, Tüketiciyi Yanıltma ve Oyalama Yöntemleri Hakkında İnceleme Talebi Sayın Yetkili, 12 Ekim 2025 tarihinde '#115509' sipariş numarası ile İdaş adlı firmadan 1 adet çiftli, 2 adet tekli Tiny model koltuk siparişi verdim. Firmanın kendi beyanına göre teslimat süre...

07.10.2023 tarihinde Antalya Dokuma İdaş bayisinden Cool Warm model yatak satın aldım. Satış sırasında yatağın 5 yıl garantili olduğu özellikle belirtildiği için içim rahat bir şekilde ürünü aldım. Ancak yaklaşık 4 aydır yatakta ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerine önce Antalya...

İdaş’tan aldığımız Memory Active Visco model yatağımız için birkaç ay önce garanti kapsamında servis kaydı açtırdık. Evimize gelen uzman, yatağın hatalı olduğunu tespit etti ve bu durum tarafımıza da açıkça belirtildi. Buna rağmen İdaş, aradan uzun zaman geçmesine karşın yatağı evimizden alıp işlem ...