İdaş müşteri hizmetleri

08.09.2025'de İdaş bayisinden markanın en üst seviye ve pahalı olan Mira Coil model yatağını satın aldım. Yatağı aldıktan sadece 10 gün sonra ciddi bir deformasyon oluştu; yatakta çökme ve batmalar başladı ve bu sorun sürekli devam ediyor. Yatak tamamen formunu kaybetmiş durumda. Sorunu yaşadıktan ...

Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Yenimahalle Ankamall AVM İdaş mağazasından Silva model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan 5-6 ay sonra, yattığımız bölgede ciddi bir çökme sorunu oluştu. Sorunun sürekli devam etmesi üzerine yatağı servise gönderdim. Serviste 2 haftadan fazla kaldı ve “düzeldi” denilerek g...

İki yıl önce MASKO şubesinden aldığım İdaş Sleeping Space model yatağı yaklaşık bir yıldır kullanırken ortasında çökme problemi yaşamaktayım. Sorun ilk ortaya çıktığında İdaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaklaşık bir ay sonra teknisyenler gelip yatağı incelediler. Ancak, bunun çökme olm...

09 Kasım 2025 tarihinde İdaş’ın kendi internet sitesinden 806987 numaralı siparişimle bir yastık satın aldım. Siparişimin teslimatıyla ilgili bilgi almak için bugün İdaş müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tam 15 dakika boyunca hatta bekledim ve sürekli “ilk sıradaki müşteri sizsiniz” şek...

İdaş’tan aldığım Moon model yatakta ilk kullanımdan itibaren sürekli yay sesi problemi yaşıyorum. Yatakta gece yatarken bile bu sesi net olarak duyabiliyorum. Daha önce kullandığım yatağımda da çökme sorunu olmuştu ve merkezden değişim yapılmıştı. Ancak değişim sonrası verilen yeni Moon yatakta da b...

05.09.2025 tarihinde Mobesko Kocaeli İdaş Mağazası’ndan yatak ve 5 adet yastık satın aldım. Toplamda 38.500 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeleri 5 taksitli senetle yapıyorum. Şu an 3. Senedimi ödemek üzereyim. Yatak teslim edildi ancak yastıklarım bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı. Siparişten bu ...

2020 yılında İdaş İzmir ili Balçova ilçesi Ata Caddesi şubesinden satın aldığım İdaş baza, başlık ve İdaş Yatak ilgili ciddi ve şok edici bir sorun yaşadım. Ürünün Baza başlığı ve Yatağı İdaş marka olmasına rağmen, baza kısmının markasız ve sahte olduğunu, arıza sonrası çağırdığım servis tarafından ...

Ocak 2025’te Körfez Mobilya’dan aldığım İdaş Pandora set yatakta, yakın zamanda kenar kısmında belirgin bir çökme oluştu. Sorun sürekli aynı bölgede yaşanıyor ve yatağı kullanmamı olumsuz etkiliyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hatlar sürekli ...

30 Eylül 2025 tarihinde İdaş internet sitesi üzerinden Millennium yatak (180X200), Lara Sandıklı baza (180X200) ve Frame başlık (180 cm set) siparişi verdim. Sipariş numaram: #605982. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında toplam 73.209 T...

İdaş Vesper model yatak kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 aydır yatağın yan taraflarında çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü İstanbul Maltepe Altıntepe İdaş mağazasından satın aldım ve 10 yıllık garanti kapsamında bulunuyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İdaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yatağı kont...

İdaş Elit Altın Ortopedik Yatak modelini İstanbul Pendik Çarşı şubesinden satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra çökme sorunu yaşadım. Bu nedenle yatağım bir kere tadilata gönderildi ve geri geldi. Ancak geldikten 3-4 ay sonra aynı çökme problemi tekrar oluştu. Sonrasında bir kez daha te...

+2

18 Ocak 2025 tarihinde İdaş'ın en üst sınıf modeli olan Sleeping Space yatağını satın aldım. Yatağı ilk kullanmaya başladığımızdan itibaren sabahları ağrılı uyanmamıza rağmen, alışma süreci olabileceğini düşünerek bir süre bekledik. Ancak zamanla yatakta ciddi şekilde çökme ve kenarlarda yayılma olu...

1,5 yıldır kullanmakta olduğum İdaş Smarttech Energy model yatağımda yaklaşık 1 yıldır yatılan bölgede belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü 21.05.2024 tarihli, ars2024000000189 numaralı fatura ile ve garanti kapsamında satın aldım. 17 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis k...

25.07.2025 tarihinde Kahraman İdaş Yatak yetkili satıcısından Silva model Deluxe ped set aldım. Yaklaşık 40 gün sonra üst ped kumaşında yıpranma ve sökülmeler oluştu. Ürünü toplamda 30.000 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. D...

27.08.2024 tarihinde Kartal/Soğanlık İdaş mağazasından Cool Warm model yatak satın aldım. Satış sırasında ürünün kalitesi ve firmanın hizmetleri hakkında oldukça olumlu bilgiler verilmişti. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. İlk olarak, 01.06.2025 tarihinde yatağın köş...

4 Ekim 2025 tarihinde İdaş’ın internet sitesinden yatak-baza-başlık seti sipariş ettim (Sipariş No: 866771). Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, üretim veya teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Defalarca müşteri hizmetleri...

2024 Mayıs ayında MASKO 14/b Nilgün mağazasından aldığım İdaş Smart Energy model yatak, iki ay gibi kısa bir sürede deforme oldu. Servis çağırdık ve yatağımızda fabrika hatası olduğu belirtilerek beşinci ayında değişim yapıldı. Ancak değişimden yaklaşık altı ay sonra aynı sorun tekrar etti; yatağımı...

Esenyurt City Center AVM İdaş mağazasından geçen yıl yatak aldım. Yatakta bazı bozulmalar meydana geldi. Bu bozulmalardan dolayı almış olduğum mağaza ile yüz yüze iletişime geçtim. Bana daha hızlı sonuç alabilmem için İdaş'ın hasar ile ilgilenen biriminin numarasını verdiler: +90 ***********92. Bu n...

15 Ekim tarihinde İdaş’tan kredi kartı ile yatak siparişi verdim (Sipariş No: #754565). Siparişin teslimat adresi Çanakkale Merkez olarak belirtildi. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

Mayıs ayında Emaar şubesinden aldığım İdaş televizyon koltuğunda, henüz 6 ay dolmadan sürekli olarak sesler, takırtılar ve takılmalar meydana gelmeye başladı. Sorunun çözümü için İdaş müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden video gönderdim. Ancak ilk başta hiçbir geri dönüş yapılmadı; 6 gün ...

2023 yılında Adana’daki bir bayiden İdaş Vario model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan kısa bir süre sonra çökme problemi yaşamaya başladık ve bu durum sürekli hale geldi. Özellikle son zamanlarda sabahları dinlenmiş şekilde uyanamıyor, adeta dayak yemiş gibi kalkıyoruz. Yatakta oluşan çöküntü hem ...

İdaş Cool Warm marka yatak aldım, 1 yıldır kullanıyorum. 5 yıl yay garantisi olduğu söylendi. Bel bölgemde ağrıya neden oldu. Servis gelip yatağın yay sesini ve takozlarının gittiğini tespit etti, yatağın birebir değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak müşteri hizmetlerini ben aramama rağmen bana ne d...

Yaklaşık iki yıl önce Ceylan AVM’den İdaş marka bir yatak aldım. Satın aldığım yatağın başlığında, henüz iki yıl dolmadan yamulma ve çizgilerde kaybolma gibi şekil bozuklukları meydana geldi. Bu durumu yaklaşık bir ay önce fark ettim ve o günden beri çözüm aramaktayım. Sorunu yaşadıktan sonra hem b...