İdaş müşteri hizmetleri

3 ay kadar önce ilgili mağaza ile görüştüm ve teknik servis göndereceklerine rağmen tarafıma dönüş olmayınca 25 Aralık 2...025'de İdaş müşteri hizmetlerini aradım ve 352184370 numara ile servis kaydı açtırmama rağmen tarafıma dönüş olmayınca bu sefer de müşteri hizmetlerini arayarak 26 Ocak 2026 tarihi...

İdaş Modoko şubesinden Temmuz 2025’te aldığım İdaş Altın Ortopedik yatakta kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başl...adım. Yatağın kenarlarında kalkmalar, bazı bölgelerinde ise belirgin çökmeler oluştu. Bu sorunu yaklaşık 2–3 ay önce fark ettim ve hemen servisi aradım; ancak servis ancak yaklaşık...

İdaş’tan resmi internet sitesi olan www.idas.com.tr üzerinden Cool Warm mod...el yatağı yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanma...

İdaş markasına ait Harmony model yatakta, orta kısımda belirgin bir çökme mevcuttur. Ekli fotoğrafta da açıkça görüleceğ...i üzere yatak yüzeyi düz değildir; orta hat boyunca dalgalanma ve çökme oluşmuştur. Bu durum yatak ergonomisini bozmakta ve sağlıklı kullanımını imkansız hale getirmektedir. Bu so...

İdaş Yavuztürk şubesinden 2023 Temmuz ayında satın aldığım yatağın, daha ilk kullanımda yan kısımlarında belirgin çökünt...üler oluştu. Bu durum üzerine hemen servis talebi oluşturdum ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir servis yönlendirilmedi. Bu süreçte defalarca müşter...

19.01.2026 tarihinde Mersin Çiftlikköy’deki İdaş mağazasından 180X200 ölçülerinde soho baza satın aldım. Kurulum için ge...len ekip bazayı kurup gittikten hemen sonra kontrol ettiğimde, bazanın kumaş döşemesinin son derece özensiz yapıldığını ve görsel olarak çok kötü durduğunu fark ettim. Kurulumdan ...

İdaş markasına güvenerek kısa süre önce bayisinden Harmony model yatak satın aldım. Yatak evime 2 gün önce teslim edildi... ancak ürünü kontrol ettiğimde yatağın kenar kısmında dikilmemiş, açık bir alan olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir üretim hatası görmek beni hem şaşırttı hem d...

30.11.2025 tarihinde Denizli İdaş Topraklık şubesinden İdaş Smarttech 160 × 200 yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya baş...ladığım ilk günden itibaren her sabah belirgin bel ağrısıyla uyanmaya başladım. İlk aşamada bunun bir alışma süreci olabileceğini düşünerek bir süre bekledim; ancak şikayetlerim az...

İstanbul Küçükçekmece Armoni Park AVM’de bulunan İdaş mağazasından 09.01.2026 tarihinde İdaş Smarttech model yatak satın... aldım. Bacağımda ameliyat olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, en rahat yatak olarak bu model tavsiye edilip satıldı. Ancak yatak o kadar sert ki, sabahları bel ağrısından doğrul...

22 Kasım 2025 tarihinde İdaş online mağazadan Soho model baza siparişi verdim. Sipariş öncesinde müşteri hizmetlerini ar...ayarak özellikle teslim süresini sordum ve 21–35 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 55 gün geçti; ne ürünüm teslim edildi ne ...

İdaş’tan aldığım 180X200 Cool Warm yatak daha 1 yıl dolmadan ciddi şekilde çöktü. 29.11.2025 tarihinde durumu müşteri hi...zmetlerine ilettim, servis yönlendirildi, yatağı incelediler ve 352182928 numaralı kayıt oluşturuldu. Fabrikadan en geç 10 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üze...

31.12.2025 tarihinde homecity AVM İdaş mağazasından 9000 TL peşin ödeyerek yatak satın aldık. Yılbaşından sonra zam gele...bileceği söylendiği için aceleyle peşin aldık. Ancak 4-5 gün sonra yatağın taksitli fiyatının 9000 TL’ye düştüğünü gördük. Bu nedenle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Mağazayı aray...

İdaş’tan 20 Ekim 2025 tarihinde almış olduğum Mina Markiz puf, 29 Kasım’da teslim edildi; teslimat sırasında hasarlı gel...di. Ürünü teslim alır almaz durumu bildirdim ve 29 Kasım tarihinde resmi olarak değişim talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde ürünün ...

24.12.2024 tarihinde Gaziantep’te Erhan Ticaret mağazasından İdaş Bohem model yatak satın aldık. Yatağı alalı yaklaşık 1...5 gün olmasına rağmen o günden bu yana hem benim hem de eşimin sırt ağrıları başladı ve her gün düzenli olarak bu ağrıları yaşıyoruz. Geceleri rahat uyuyamıyor, sabahları daha yorg...

07.12.2025 tarihinde İstanbul Anadolu yakasındaki Emaar Square AVM’de bulunan İdaş mağazasından çift kişilik yatak ve al...ez satın aldık. Aldığımız alezi, sıfır ürün olduğu için doğal olarak direkt makineye attık, karış karış incelemedik. Makineden ıslak halde çıktıktan sonra alezin üzerinde oldukça b...

İdaş Yatak Bağcılar Şubesi’nden Aralık ayı başında peşin ödeme yaparak bir yatak satın aldım; ancak aradan yaklaşık 40 g...ün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Her aradığımızda “bugün, yarın” denilerek oyalanıyoruz ve herhangi bir net tarih verilmiyor. Şubeye telefonla da çoğu zaman ulaşamıyoru...

İdaş'tan baza ve başlık aldık. Gelen başlık ve baza defolu, sanki ikinci el ürün almışız; o kadar para vermemişiz gibi. ...Müşteri temsilcisini arıyoruz, ama asla ulaşılamıyor. Ürünlerinin arkasında olmayan böyle bir firma görmedim. Başlığı da çekmedim, çünkü kuruluma gelen kişi bile kuramadı; o şekil...

29.04.2025 tarihinde İdaş Mobilya’dan M-YACLCLWM160200MT00 cool & warm 160X200 ölçülerinde yatak satın aldım. Yatağı ald...ığımız günden beri malzeme kalitesine bağlı olduğunu düşündüğüm ciddi bir çökme problemi yaşıyoruz. Ürün bir kez değiştirildi ancak değişen yatakta da aynı sorun tekrar ortaya çıkt...

İdaş Online üzerinden 24 Kasım tarihinde telepatik Comfort yatak siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak ...gerçekleştirdim. Sipariş numaram 678295’tir. Sipariş sırasında ürünün 21-35 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edild...

29 Mayıs 2025 tarihinde İdaş Bahçelievler Yayla Şubesi’nden İdaş Silva modeli yatak satın aldık. Yatağı kullanmaya başla...dığımız ilk aylardan itibaren her sabah sırt ağrısı ile uyanmaya başladık. Başta yatağın yeni olmasından kaynaklı olduğunu düşündük ancak zaman geçtikçe ağrılarımız arttı ve sorun ...

22.11.2025 tarihinde İdaş’ın internet sitesi üzerinden bir baza siparişi verdim. Satış sözleşmesinde, satın aldığım ürün...ün 30 gün içinde teslim edileceği, ayrıca 10 gün de kendi tedarikleriyle ilgili ek süre hakları olduğu belirtilmiş. Buna rağmen toplam 40 günlük süre dolmasına karşın ürünüm hala t...

16.10.2023 tarihinde Edirne İdaş Sevser bayisinden Vario model bir yatak satın aldım. Yatak daha 1 sene dolmadan çökme y...apmaya başladı ve ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. 16 Ekim’de sorunu bildirmek için Edirne İdaş Sevser bayisine başvurdum. Ancak bu süreçte konuya gerekli özen gösterilmedi,...

İdaş markasına ait iki adet Visco Collagen yastığı 7 Mart 2024 tarihinde internet üzerinden, İdaş’ın kendi sitesi dışınd...a farklı bir siteden satın aldım. Yastıkları yaklaşık iki gün önce kutusundan çıkardığımda, yastıkların olması gerektiği gibi kabarmadığını, adeta kağıt gibi ince ve sert bir yapıd...