İdaş müşteri hizmetleri

İdaş’ın Ihlamurkuyu şubesinden 100x200 ölçülerinde Cosmo 3’lü yatak seti (baza, başlık ve yatak) satın aldım ve yaklaşık 1 ay önce evime kuruluma geldiler. Kurulumdan hemen sonra bazanın ve başlığın içinden tahta kurusu çıktığını gördüm. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ve servis kaydı...

Konu: İdaş Firmasının Taahhüt İhlali, Tüketiciyi Yanıltma ve Oyalama Yöntemleri Hakkında İnceleme Talebi Sayın Yetkili, 12 Ekim 2025 tarihinde '#115509' sipariş numarası ile İdaş adlı firmadan 1 adet çiftli, 2 adet tekli Tiny model koltuk siparişi verdim. Firmanın kendi beyanına göre teslimat süre...

07.10.2023 tarihinde Antalya Dokuma İdaş bayisinden Cool Warm model yatak satın aldım. Satış sırasında yatağın 5 yıl garantili olduğu özellikle belirtildiği için içim rahat bir şekilde ürünü aldım. Ancak yaklaşık 4 aydır yatakta ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerine önce Antalya...

İdaş’tan aldığımız Memory Active Visco model yatağımız için birkaç ay önce garanti kapsamında servis kaydı açtırdık. Evimize gelen uzman, yatağın hatalı olduğunu tespit etti ve bu durum tarafımıza da açıkça belirtildi. Buna rağmen İdaş, aradan uzun zaman geçmesine karşın yatağı evimizden alıp işlem ...

İdaş markasından, İstanbul Avcılar İdaş mağazasından 27.10.2024 tarihinde çift kişilik Smartech yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra yatakta belirgin bir çökme başladı ve konforu ciddi şekilde bozuldu. 25.10.2025 tarihinde telefonla arayarak durumu ilettim, şikayet kaydı oluşturul...

İdaş'tan 1 yıl önce aldığım yatağım deforme oldu. Servis kaydı oluşturdum, bir haftadır kimse bana ulaşmadı. Üstelik müşteri hizmetleri tarafından hattım engellendi. Başka bir telefondan arayınca ulaşabiliyorum, ancak kendi hattımla aradığımda bağlantı sağlanamıyor. Hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyo...

13 Kasım’da Edirne Sevser Mobilya üzerinden İdaş marka yatak, baza ve başlık seti satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satış sırasında ürünlerin ortalama 21 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 44 gün geçti ve hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Bu...

İdaş’tan Mall Of İstanbul mağazasından 7.04.2024 tarihinde Legendary çift kişilik yatak satın aldım, yatak 26.04.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yatağın paketini açtığımız anda rahatsız edici bir koku fark ettik ancak fabrika kokusu olabileceğini, havalandıkça geçeceğini düşündük. Yatağı hava...

14.10.2025 tarihinde Çorlu Salih Omurtak Caddesi’ndeki İdaş mağazasından Lauren yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürün teslim edildikten yalnızca bir hafta sonra yatağın tam ortasında çökme meydana geldi. Durumu mağazaya ilettiğimde beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Satış sırasında son der...

27.10.2025 tarihinde İdaş’ın resmi internet sitesi www.idas.com.tr üzerinden 80X180 ölçülerinde Multirelax yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 904158 olmasına rağmen, 24.11.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yatağın bölge şubesine ulaştığını, böl...

21.09.2024 tarihinde İstanbul Üsküdar Bosna Bulvarı İdaş bayisinden 160×200 Cool Warm yatak ve yatak başlığı satın aldım. Toplamda KDV dahil yaklaşık 23.000 TL ödedim, ödemeyi peşin fiyatına 3 taksit olarak yaptım. Yatağı aldıktan yaklaşık 8 ay sonra yatakta çökme ve bombe oluşmaya başladı ve artık ...

Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Yenimahalle Ankamall AVM İdaş mağazasından Silva model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan 5-6 ay sonra, yattığımız bölgede ciddi bir çökme sorunu oluştu. Sorunun sürekli devam etmesi üzerine yatağı servise gönderdim. Serviste 2 haftadan fazla kaldı ve “düzeldi” denilerek g...

İki yıl önce MASKO şubesinden aldığım İdaş Sleeping Space model yatağı yaklaşık bir yıldır kullanırken ortasında çökme problemi yaşamaktayım. Sorun ilk ortaya çıktığında İdaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaklaşık bir ay sonra teknisyenler gelip yatağı incelediler. Ancak, bunun çökme olm...

09 Kasım 2025 tarihinde İdaş’ın kendi internet sitesinden 806987 numaralı siparişimle bir yastık satın aldım. Siparişimin teslimatıyla ilgili bilgi almak için bugün İdaş müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tam 15 dakika boyunca hatta bekledim ve sürekli “ilk sıradaki müşteri sizsiniz” şek...

İdaş’tan aldığım Moon model yatakta ilk kullanımdan itibaren sürekli yay sesi problemi yaşıyorum. Yatakta gece yatarken bile bu sesi net olarak duyabiliyorum. Daha önce kullandığım yatağımda da çökme sorunu olmuştu ve merkezden değişim yapılmıştı. Ancak değişim sonrası verilen yeni Moon yatakta da b...

05.09.2025 tarihinde Mobesko Kocaeli İdaş Mağazası’ndan yatak ve 5 adet yastık satın aldım. Toplamda 38.500 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeleri 5 taksitli senetle yapıyorum. Şu an 3. Senedimi ödemek üzereyim. Yatak teslim edildi ancak yastıklarım bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı. Siparişten bu ...

2020 yılında İdaş İzmir ili Balçova ilçesi Ata Caddesi şubesinden satın aldığım İdaş baza, başlık ve İdaş Yatak ilgili ciddi ve şok edici bir sorun yaşadım. Ürünün Baza başlığı ve Yatağı İdaş marka olmasına rağmen, baza kısmının markasız ve sahte olduğunu, arıza sonrası çağırdığım servis tarafından ...

Ocak 2025’te Körfez Mobilya’dan aldığım İdaş Pandora set yatakta, yakın zamanda kenar kısmında belirgin bir çökme oluştu. Sorun sürekli aynı bölgede yaşanıyor ve yatağı kullanmamı olumsuz etkiliyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hatlar sürekli ...

30 Eylül 2025 tarihinde İdaş internet sitesi üzerinden Millennium yatak (180X200), Lara Sandıklı baza (180X200) ve Frame başlık (180 cm set) siparişi verdim. Sipariş numaram: #605982. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında toplam 73.209 T...

İdaş Vesper model yatak kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 aydır yatağın yan taraflarında çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü İstanbul Maltepe Altıntepe İdaş mağazasından satın aldım ve 10 yıllık garanti kapsamında bulunuyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İdaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yatağı kont...