İdaş müşteri hizmetleri

İstanbul MASKO İdaş Bayii Nilgün Pazarlama’dan Memory 50 Plus model yatak satın aldım. Ancak ilk olarak bayi yanlış model yatak teslim etti. Daha sonra, doğru ürünü getireceklerini söylediler fakat bu kez de teşhir ürünü, lekeli ve ayıplı bir yatak getirildi. İkinci teslimat 12.09.2025 tarihinde ger...

24 Temmuz 2025 tarihinde Ümraniye İdaş Bayi (Alemdağ Caddesi, Ihlamurkuyu) üzerinden İdaş marka yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 6314. Bana ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 43 gün geçmesine rağmen yatak hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağazayı hem de...

30.07.2025 tarihinde İdaş Balıkesir Edremit şubesinden sözleşme numarası 00827 ile baza ve başlık siparişi verdim. Ürünlerin 01.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla teslimat gerçekleşmedi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başlığın henüz şubeye ulaşmadığı...

İdaş Optimum model yatak satın aldım ve yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yatağı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra çökme ve sürekli gıcırdama sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler her gün, düzenli olarak devam ediyor. Sorunlar başladıktan sonra garanti süresi dolmadan İdaş müşteri hizmetleriyle ilet...

+2

29 Temmuz 2025 tarihinde İdaş Nişantaşı şubesinden 1 adet Cool Warm Yatak (160x200 cm) ve 2 adet Visco Cool Max Yastık satın aldım. 23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:00 civarında teslim edilen yatak, kullanılmış ve lekeli olarak gönderildi. Ayrıca, satın aldığım yastıklar hiç gönderilmedi. Yatakta h...

İdaş’tan Ankara Siteler mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Millenium model yatak satın aldık. Yatağı aldıktan sonra, son 4 aydır yatağın yattığımız her yerinde ciddi bir çökme problemi yaşamaktayız. Yatak, vücudumuzun şeklini alacak şekilde çöküyor ve bu durum konforumuzu ciddi şekilde bozuyor. Sorun...

İdaş’tan Şile bayisinden 3 takım yatak, baza ve başlık aldım. Lara baza modelinden bir tanesi teslimat sırasında arızalı çıktı. Durumu hemen bayiye bildirdim, ardından 5 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak ve yazarak teknik servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 352179633). 15 iş günü içinde dönüş ...

05.08.2025 tarihinde İdaş Ankamall mağazasından Altın Oran Klasik 120x200 yatak, İrem baza ve Flat başlık aldım. Siparişimdeki başlıklardan biri teslim edilmedi, ürün depoya gelmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca, bazayı kaldırıp indirirken "tak" diye bir ses geliyor ve bu sorun sürekli dev...

İdaş Atakum mağazasından aldığım I-Tech model yatakta yaklaşık 1 yıldır üst kılıf şişme problemi yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve yatağın konforunu ciddi şekilde etkiliyor. 352179455 kayıt numarası ile müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak sadece “Sizi arayacağız” denilerek geri dönüş yapılm...

+1

İdaş mağazasından yaklaşık 20 gün önce Miracle model yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladığımdan beri her sabah sırt ağrısı ile uyanıyorum. Bu durum sürekli hale geldi ve yaşam kalitemi olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle İdaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade alm...

15 gün önce İstanbul Sancaktepe’deki bayiden Vega baza ve Bohem yatak aldım. Ürünü alırken, yeni çıkan yatak çok övülüyordu; bu yüzden tercih ettim. Ancak sadece bir hafta içinde yatakta ciddi bir çökme oluştu. 80 kg olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı. Ayrıc...

İdaş Marmara Forum şubesinden 23.990 TL’ye aldığım Bohem baza bugün teslim edilip montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında ciddi bir hata yapıldı; bazanın uç kısmı sabitlenmemiş ve temizlerken elimde kaldı. Ürünü henüz hiç kullanmadım, eşyalarımı yerleştiremedim ve tüm eşyalarım salonda, yemek masamı...

21 Haziran 2025 tarihinde Metrocity AVM-Gürbüz Grup mağazasından İdaş Yatak baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram 218193. Aradan 54 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişi oluştururken tutarın tamamını 9 taksit halinde ödedim ve tarafıma sözleşme verildi. Bu süreçte üç ...

2 Ağustos’ta İdaş’tan 120x200 ölçülerinde bir alez siparişi verdim (sipariş no: 693263). Ödememi yaptım (850 TL) ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “göndereceğiz” yanıtını aldım fakat herhangi bir gelişme olmadı ve kar...

12 Temmuz 2025 tarihinde İdaş’tan 2 yıl garantili bir yatak siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak, toplam 14.299,55 TL tutarında gerçekleştirdim (Sipariş No: 786053). Ürünümün ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen teslimat hala yapılmadı. Tesli...

İdaş jewelry yatakta çökmeler meydana geldi ve bel ağrısı yapıyor. 1 kez aynı şikayetler olduğunda garanti içerisinde yenisiyle değişim yapılmıştı ancak sorun yine başladı. Garantisi bittiği için müşteri hizmetleri ücretsiz yardım edemeyeceklerini söyledi. 21.06.2021 yılında almıştık yatağı ilk olar...

02.06.2023 tarihinde satın aldığım 120x200 boyutlarında Vario model İdaş yatağımda, son 3-4 aydır çökme sorunu yaşamaktayım. Özellikle belirli bölgelerde oluşan bu çökme, yatağın konforunu ciddi şekilde azaltıyor. Yatak tek kişilik olarak kullanılmakta ve bu sorun sürekli olarak kendini hissettiriyo...

+1

İdaş kadar ilgisiz bir firma görmedim. Eskişehir'de yaşıyorum. İade için aradım, talep formu açtık ve tam 80 gün sonra ürünü aldılar. Müşteri hizmetlerini arayıp yatak ne zaman gelir diye soruyorum, Eskişehir'e ne zaman sevkiyat çıkarsa o zaman sizi arayacaklar diyorlar. Bir 80 gün daha beklerim gal...

Temmuz 2025'te İdaş Yenibosna Şubesi'nden yatak aldık. Yatak 29 Temmuz'da teslim edildi. Teslimat süreci çok sıkıntılıydı, bütün gün uğraştık. Satış aşamasında, aldığımız yatağın 120 gün değişim süresi olduğu söylendi. Gelen yatak çok sert, hiç memnun kalmadık; geldiğinden beri koltuklarda yatıyoruz...

Ürünümde yırtık olduğu için İdaş'a başvurdum. Bana bir telefon numarası verdiler ve faturamı oraya göndermemi istediler. O telefon numarasıyla görüştüm ancak gerçekten inanılmaz sert ve ilgisiz bir üslupları vardı. Müşteriyle konuşuyormuş gibi bir yaklaşımları yoktu. Kurumsal bir firma olduğunu düşü...

08.11.2023 tarihinde Mersin Mezitli İdaş Yatak firmasından Silva model çift kişilik yatak aldım. İlk zamanlardan beri aşırı derecede bel ağrısı yaptı ve yatağın sol orta kısmında çökme meydana geldi. 04.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden gerekli bilgilerimi gönderdim. 35217880...