İdaş müşteri hizmetleri

İdaş’ın Pendik Velibaba şubesinden yaklaşık 3 yıl önce internet sitesinde görüp beğendiğim baza ve başlık takımını 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bana teslim edilen ürün, internet sitesindeki görsellerle ciddi şekilde farklıydı. Gelen ürünün rengi, deseni ve ayaklarının malzemesi (görselde ah...

20 Eylül'de İdaş Self Çarşı Esenyurt İstanbul mağazasından yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama rağmen hiçb...

İdaş’tan Serem Yatak mağazasından aldığım Clima Natural Comfort model yatakta, garanti süresi içinde kenar yaylarının bozulması ve yatağın ciddi şekilde deforme olması sorunu yaşadım. Mayıs 2025’te başlayan bu problem nedeniyle, Ağustos 2025’te müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçe...

15 Eylül 2025 tarihinde İdaş’ın resmi web sitesi üzerinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim (#772243) ve toplamda 26.531,01 TL ödeme yaptım. Sitenizde 5 ile 25 gün arasında teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 35 gün geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ik...

30.09.2025 tarihinde İdaş’tan Vizyon Halı G***** K**** aracılığıyla bir yatak satın aldım. Yatak teslimatının belirtilen tarihte yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bana herhangi bir sipariş veya takip numarası verilmedi. Yaşadığım bu ...

02.10.2025 tarihinde İDAŞ’ın internet sitesi üzerinden Visco Kolajen model yastık siparişi verdim (Sipariş No: 184123). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve kargo takip numarası da paylaşılmadı, bu yüzden siparişimin nerede olduğunu...

29.08.2025 tarihinde Mersin Mezitli İdaş bayisinden 24.000 TL'ye tek kişilik üçlü yatak seti aldım. 04.10.2025'te teslim edildi. Sonradan, 01.10.2025 tarihinde ürünün fiyatının artırılarak 25.298,60 TL'ye çıkarıldığını ve bu fiyat üzerinden %25 indirim yapılarak ürünün 18.973,95 TL'ye satıldığını öğ...

12 gün önce İdaş’ın kendi internet sitesinden smarttech energy yatak siparişi verdim (#875774). Siparişin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 22.869,92 TL olarak yaptım. Teslimat adresim İstanbul’da. Sipariş sürecinde herhangi bir bilgilend...

Yaklaşık bir yıl önce İdaş Mobesko İzmit Şubesi’nden ortopedik yatak satın aldım. Son 1-2 aydır yatağın her iki tarafında da kalıcı bir çökme meydana geldi. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle İdaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak üzerinden 10 gün geçmesine ...

31.07.2025 tarihinde İskenderun/Hatay Pars Konut’taki bayiden İdaş Vario model yatak aldım. Ancak yatağı kullandığım ilk günden itibaren her sabah vücut ağrıları ile uyanıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 ay 10 gündür aralıksız devam ediyor. Sorunumu çözmek için önce bayiye başvurdum, ancak beni müşteri h...

2 gün önce İdaş markasından aldığım 3’lü baza, başlık ve yatak (Harmony set) ile ilgili yaşadığım ürün gecikmesi hakkında Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Ancak, şikayetimi göndermeme rağmen bugüne kadar herhangi bir onay e-postası ya da bildirim almadım ve şikayetim platformda yayımlanm...

28.06.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM içerisindeki, şu anda kapalı olan İdaş mağazasından iki adet 100X200 ölçülerinde Arya yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürünlerden birinin baza kısmında, ayak bölümünde kısa süre içinde bir problem oluştu ve ayak kısmı yerinden çıktı. Sorunu fark...

İdaş'tan almış olduğum pazalar hemen kırıldı ve yaklaşık bir yıl geçti. Birçok kez müşteri hizmetlerini aradım ancak halen mağduriyetim giderilmedi. Satılan ürünler gibi müşteri hizmetleri de yeterli değil. Satın alınan ürünlerin arkasında durulmuyor ve müşteri memnuniyeti gözetilmiyor. İdaş kadar s...

+2

30 Eylül’de İdaş internet sitesinden “Smart Enerji” model yastık siparişi verdim (Sipariş No: 912376). Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Eskişehir olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sürecinde ödememi kredi kartı ile gerç...

03/10/2024 tarihinde Yaşarlar Ev Eşyaları İdaş Mağazası (Çiğiltepe) üzerinden İdaş Cool/Warm model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık altı ay sonra yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştu ve bu sorun gün geçtikçe daha da arttı. Özellikle orta kısmındaki çökmeden dolayı sırt ağrıları...

3 Eylül’de Bursa Metro Market İdaş bayisinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Ürünlerin 25 Eylül’de teslim edileceği açıkça belirtildi ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Benim için önemli olan, bana verilen teslimat sözünün tutulmaması ve bu sürenin hiçbir şekilde d...

İdaş Miracoil model yatağı yaklaşık 1,5 yıl önce İdaş bayisinden satın aldım. Yatağı aldığım günden bu yana her gece çökme ve bombeleşme sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve yatakta ciddi bir Konfor kaybı oluştu. Konu ile ilgili olarak İdaş müşteri hizmetleriyle ve bayiyle görüştü...

27.03.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy Suadiye Şubesi’nden İdaş Atlas baza ve yatak aldık. Satış sırasında en kaliteli ve uzun ömürlü ürün olduğu özellikle belirtildiği için tercih ettik. Ancak daha bir yıl bile olmadan, bazanın altındaki suntanın inceliği ve kalitesizliği nedeniyle ürün çöktü. Üstel...

3 Eylül'de İstanbul Güneşli Bağcılar şubesinden aldığım İdaş Deluxe model yatakta, ilk günden itibaren yoğun bir koku problemi yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim sağlandı. Ancak gelen yeni yatakta da aynı şekilde hem koku problemi hem de deformasyonlar vardı; a...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Gaziosmanpaşa’daki İdaş bayisinden Premium model bir yatak satın aldım. Yatağı alırken 10 yıl yay garantisi olduğu özellikle belirtildi. Ancak yatağı kullandıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra belirli bir noktasında çökme meydana geldi. Sorunun düzelmesi için yatağı çevirdim fakat her...

1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden 18.000 TL ödeyerek satın aldığım İdaş Sleeping Space yatakta, kullanıma başladıktan yaklaşık 6 ay sonra hafif bir çökme oluşmaya başladı. Zamanla bu sorun tüm yatağa yayıldı ve şu an yatağın her bölgesinde belirgin bir çökme mevcut. Yatağı kendimiz kurduk ve herhan...

İdaş Ankara Ankamall AVM mağazasından 002213 numaralı siparişimle Visco model yatak satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce 20.000 TL tutarında ödememi peşin olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında yatağın ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen...

30 Haziran tarihinde Sakarya Sapanca adresine teslim edilmek üzere İdaş’tan katlanır yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 846913. Siparişimi kredi kartı ile 10.925,77 TL ödeyerek tamamladım. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime...