to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025'te HYS Bursa Ataevler şubesinden toplam 62.000 TL tutarında kredi kartı ile koltuk takımı siparişi verdim. Ancak ürünler evime uygun olmadığından, 21.09.2025 tarihinde siparişimin iptali ve ücret iadesi için aynı şubeye başvurdum. Hem şube ile hem de merkez ile telefondan iletişim kurabi...
28 Ağustos’ta HYS’in Bursa Karacabey şubesinden 0120002976 numaralı siparişle yatak başlığı aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünün teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan 32 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin akıbetiyle ilgili olarak HYS müşteri hizmetlerine ul...
Şubat ayında Bursa Mustafa Kemal Paşa’daki HYS AVM’den tüm düğün mobilyalarımızı satın aldık. Haziran ayında teslim edilmesi gereken ürünler hem eksik hem de belirtilen sürelere uyulmadan, büyük gecikmelerle teslim edildi. Teslim sürecinde sürekli olarak tarih ertelendi, mağazanın verdiği sözlere gü...
HYS Mağazası’ndan Bohem yemek odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak, yaklaşık 19.900 TL tutarında yaptım. Ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak masa, konsol ve TV ünitesi teslim edildiği halde, 6 adet sandalye tarafıma hala ulaşmadı. Satın alımın üzerinden 45 günü geçti....
20.09.2025 tarihinde Bursa Gürsu’daki adresime HYS Mağazacılık’tan aldığım koltuk takımının teslimatı için sabah 9’dan itibaren beklemekteyim. Sipariş numaram: 4214716. Teslimat günü olarak bugün belirtilmişti ve teslimattan önce aranacağım söylenmişti, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Koltuklar ge...
Bursa Karacabey’den HYS mağazasından yaklaşık 3 ay önce kredi kartı ile 10 bin tl ödeyerek aldığım köşe takımında, teslim edildiği günden beri makas arızası mevcut. Ürünü hiç kullanamadık, üzerine oturmak bile mümkün olmadı. Sorunu defalarca HYS müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “haftaya g...
4 Mayıs tarihinde Bursa HYS AVM mağazasından yatak odası takımı satın aldım ve toplamda 27.000 TL ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünlerin bir kısmı teslim edilmiş olmasına rağmen, iki kapılı gardırop Temmuz başından bu yana hâlâ teslim edilmedi. Sözleşme numaram: 4145277. Eksik ürünün...
25 Temmuz 2025 tarihinde HYS Mağazacılık Nilüfer Bursa şubesinden beş kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 4198388, ismim Beyza B****. İlk ödemeyi hemen kredi kartı ile yaptım, ikinci ödemeyi ise 25 Ağustos’ta gerçekleştirdim. Siparişin teslimat tarihi önce 25 Ağustos olarak belirtildi,...
"Ücret iademi aldım"
23 Temmuz tarihinde HYS Bursa şubesine satın aldığım bir vantilatörü iade ettim. İade işlemi sırasında banka fişi de verildi ve bana ücretin kısa sürede hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 1.300 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçt...
26 Haziran'da Bursa şubesinden HYS Mobilya Lilyum koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 4178931) ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 56 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım...
04.05.2025 tarihinde Bursa Nilüfer şubesinden HYS AVM Nora model koltuk takımı siparişi verdim ve ücretini ödedim. Sipariş numaram: 4145520. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca aramama ve her seferinde “en kısa sürede dönüş yapacağız” denilmesine rağmen taraf...
"Yardımları için Nilüfer şubesi kasa şefine, ve P** Hanıma teşekkürler ediyorum, param iade edildi,"
16.08.2025 tarihinde HYS Nilüfer Bursa şubesinden yaptığım ürün siparişini, aynı gün yarım saat içinde iptal ettirdim. Ödemeyi peşin olarak banka hava...
1,5 ay önce Bursa İnegöl HYS AVM’den metal trend sandalyeler satın aldım. Ürünlerde boya atması, yamukluk ve montaj eksikliği gibi ciddi sorunlar çıktı. Sorunları defalarca mağazaya ilettim ve çözüm talep ettim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Değişim veya iade talebim karşılanmadı, hatta “A...
"Şikayet dilekçem oluşturulduktan sonra hemen gereken işlemler yerine getirildi keşke şikayet oluşturmadan getirilseydi ama olsun Teşekkürler"
11 Temmuz’da HYS Bursa İzmir Yolu üzerinden aldığım ahşap balkon takımı, sipariş numaram 4184056 ile teslim edildi. Ancak sandalyelerin montajı için g...
23 Temmuz 2025 tarihinde HYS Köroğlu Bursa Nilüfer mağazasından aldığım Black Decker marka şarjlı matkabı, babama hediye olarak almıştım. Ancak babam ihtiyacı olmadığını belirttiği için ürünü hiç kullanmadan mağazaya geri götürdüm ve iade formu doldurarak iade işlemini gerçekleştirdim. Ürün sorunsuz...
25 veya 26 Temmuz tarihinde Bursa İnegöl HYS AVM’den 6 adet yemek sandalyesi satın aldım. Sandalyeler teslim edildiği gün ayaklarında yamulma ve boyalarında dökülme olduğunu fark ettim. Hemen iptal talebinde bulundum fakat HYS AVM sistemine değişim olarak giriş yapmış. Ürünlerin sadece 3 ay garantis...
Bütün mobilyamı 18 Mayıs’ta HYS Köroğlu Bursa Nilüfer şubesinden, 4156318 sipariş numarasıyla aldım. Ürünler çok geç teslim edildi ve teslimat sonrasında da sorunlar bitmedi. Yemek masası çizik geldi, yemek konsolu hatalı üretim olarak teslim edildi ve yatak odası takımında gardırop eksikti. Teslim...
04.05.2025 tarihinde Bursa Nilüfer şubesinden HYS marka komodin ve şifonyer satın aldım. Kurulum için 14.06.2025 tarihinde geldiler, ancak ürünler hem geç teslim edildi hem de kurulum sırasında bazı parçalara zarar verildi. Ayrıca çekmeceler hatalı geldi. İki aydır bu sorunların giderileceği söyleni...
"Uzun bir çaba sonucu Ürünümüze kavuştuk, teşekkür ederiz"
31.05.2025 tarihinde Bursa Ataevler HYS AVM mağazasından ve çiçek 4 Kapılı Aynalı Dolap Beyaz modelinin siparişini verdim ve ödemesini kredi kartı ile...
29.06.2025 tarihinde Bursa Nilüfer HYS AVM’den mutfak masası ve sandalye siparişi verdim ve kredi kartı ile ödemenin tamamını yaptım (sipariş numaralarım: 4181372 ve 4181389). Satış sırasında teslimat süresinin en fazla 45 gün olacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 42 gün geçmesine rağmen hâlâ ü...
Nisan ayında HYS AVM Bursa Nilüfer şubesinden çeyiz paketi (full paket) mobilya takımı satın aldım ve teslimatın Osmangazi/Bursa adresine yapılacağı belirtildi. Alım sırasında ürünlerin 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak Temmuz ayına gelmemize rağmen yemek masasının sandalyeleri hâlâ...
Bursa İnegöl HYS AVM’den 4133255 numaralı siparişim kapsamında TV ünitesi, konsol, orta sehpa ve giysi dolabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce Bursa Yenişehir adresine teslimat yapıldı. Ancak teslimatta ciddi sorunlar yaşadım: TV ünitesi yanlış geldi, konsol hiç teslim edilmedi, orta sehpa yanlış mod...
25.05.2025 tarihinde HYS firmasının Bursa Nilüfer mağazasından 4160957 numaralı siparişimle bir makyaj masası satın aldım ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Satın alırken teslimat süresinin 45 gün olacağı belirtildi; ancak üzerinden 74 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süre...
Bursa Nilüfer HYS AVM’den Airking Climax 1312 model hava serinletici satın aldım. Ürünü aldığım gün bozulduğu için aynı gün iade etmek istedim. Mağazadaki müdür yardımcısı İ***** Hanım, iade alamayacağını söyleyerek bana agresif bir tutum sergiledi. Aynı gün başka iadeye gelen müşterilere de bağırıy...