Koltuğumuz Teslim Edilmedi Ve Personel Saygısız Davrandı

Bursa Mustafa Kemalpaşa’da bulunan HYS mağazasından 1 adet çamaşır makinesi ve 3 adet üçlü koltuk satın aldım. Toplamda yaklaşık 48 bin tl ödeme yaptık. Çamaşır makinesi teslim edildi ancak koltuklarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz.

Koltukların teslimi için aradıklarında, eşim yanlış adrese gittiklerini söylediğinde telefonda eşime bağırıp tartışmışlar ve koltukları tekrar götürmüşler. Oysa çamaşır makinesiyle koltuklar aynı anda, aynı adrese alındı; adres yanlış olsaydı çamaşır makinesi de teslim edilemezdi. Buna rağmen koltuklarımızı getirmediler.

Bugün itibarıyla koltukları sipariş edeli yaklaşık 35 gün oldu, ne arayan var ne de koltuklardan haber var. 4440992 numaralı hat üzerinden ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir dönüş alamıyoruz.

Ödediğimiz ücret karşılığında aldığımız koltukların acilen adresimize teslim edilmesini ve çalışanların müşteriye karşı daha saygılı bir şekilde davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.