Garanti Kapsamındaki Koltuk Başlığının Ücretsiz Onarımı Talebi

Ocak ayında Bursa Nilüfer HYS mağazasından peşinat vererek koltuk takımı siparişi verdim. Ürünlerim yaklaşık 4 ay sonra teslim edildi, geç teslimata rağmen bu durumu sorun etmedim. Ürünün garantili olduğu da özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım.

Eylül ayı sonunda koltuğun başlık kısmında yıpranma oluştu, bunun üzerine 29 Eylül tarihinde durumu Karacabey şubesine ilettim ve mail attım. Ürünün hâlâ taksitlerini ödemekteyim ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, tadilat için ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Ben, garantili olan ve taksitlerini hâlâ ödediğim bu koltuk takımının başlık kısmındaki yıpranmanın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerektiği durumda başlığın ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizliğin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.