L Koltuğu İptali İadesi Ve Buzdolabı Çamaşır Makinesi Teslimatı İçin Açıklama Talebi

Bursa Mustafa Kemal Paşa HYS mağazasından 9.10.2026 tarihinde buzdolabı, çamaşır makinesi ve l koltuk satın aldım. Ancak taşınacağım ev l koltuğa uygun olmadığı için 10.10.2026 tarihinde mağazaya giderek l koltuk için iptal dilekçesi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen l koltuğun iptaliyle ilgili ne bir para iadesi yapıldı ne de sürece dair bana herhangi bir açıklama yapıldı.

Mağazaya gittiğimde sürekli “bilgi verilecek, sizi arayacağız” denilip oyalandım, telefonla da arayan soran olmadı. Beyaz eşyalar için de 10 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ bir gelişme yok, ürünler gelmedi, teslimat tarihiyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Mail attım, WhatsApp’tan yazdım, mağazaya yönlendirildim, mağazaya gittiğimde ise yine hiçbir somut bilgi verilmedi.

Evimde oturulacak koltuk olmadığı için l koltuğun iptaline ilişkin para iademin bir an önce yapılmasını istiyorum. Ayrıca buzdolabı ve çamaşır makinesinin söz verildiği gibi, daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede hazırlanıp teslim edilmesini talep ediyorum.