to read complaints and reviews, or file yours.Teşhirdeki Ahşap Renk Masa Yerine Yeşilimsi Renk Gelen Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Şikayeti
Bursa Nilüfer HYS şubesinden yaklaşık iki ay önce kenarları ve ayakları ahşap renk olacak şekilde bir masa aldım
Ancak eve teslim edilen masa yeşilimsi bir renkte geldi. Mağazaya defalarca gitmeme ve durumu anlatmama rağmen ne satışını yapan kişi, ne kasiyer, ne de kendini müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişiler sorumluluk almadı. Her seferinde oyalandım, çelişkili bilgiler verildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Bu süreçte müşteriye karşı son derece ilgisiz ve sorumsuz davranıldığını düşünüyorum. Benim talebim çok açık olmasına rağmen, birebir istediğim renkte masa teslim edilmediği gibi, hatanın düzeltilmesi konusunda da adım atılmadı. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağazadan aldığım masanın, teşhirde gördüğüm gibi kenarları ve ayakları ahşap renkte olan doğru ürünle, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve en kısa sürede değiştirilmesini istiyorum.
Bursa Nilüfer HYS şubesinden iki ay önce kenarları ve ayakları ahşap renk olacak şekilde bir masa aldım, ancak yeşilimsi bir renkte teslim edildi. Mağazaya defalarca gittim, sorumluluk alınmadı, çelişkili bilgiler verildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve mağaza ilgisiz, umursamaz davranıyor.
