Aldığım Hatalı Ürünler Ve İlgisiz Hizmet

Bursa İnegöl HYS AVM'den aldığımız ürünlerin hepsi hatalıydı ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Alışveriş yapacak kim varsa kesinlikle yapmasın; ürünü alana kadar her şeyi yapıyorlar. Sözleşmeye imza attıktan sonra insanın yüzüne bakmıyorlar. Hayatımda böyle kötü bir işletme görmedim.
Eksik Ve Kalitesiz Ürün, Yetersiz Hizmet: HYS Mağazasından Hayal Kırıklığı
Bursa Nilüfer HYS mağazasından mutfak masa ve sandalye takımı aldım. Sevkiyat ekibi takımı getirdi ancak masa kurulumu için gerekli malzemeler paketten çıkmadı. Sandalyeleri ise güçlükle kurdular ve hepsinin ayakları sallanıyordu. Sorunun evin zemininden kaynaklandığını söyleyip keçe koymayı teklif ...
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok!

7 Haziran tarihinde HYS Karacabey Bursa şubesinden masa ve sandalye siparişi verdim ve aynı gün ödemeyi mağazada çalışan birinin hesabına havale ederek gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana ürünlerin bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak, üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ...
Mağazadan Alınan Buzdolabı Zamanında Teslim Edilmedi, Para İadesi Gecikti

Merhaba, HYS AVM Karacabey Bursa mağazasından 12.07.2025 tarihinde aldığım buzdolabı söz verilen tarihte (16.07.2025) teslim edilmedi. Mağazaya gitti...
Aldığım Giysi Dolabı Eksik Parçalarla Teslim Edildi

Bursa Nilüfer HYS AVM'den 15.06.2015'te peşin ödeme yaparak giysi dolabı aldım. 25.07.2025'te dolabımın evime getirilip kurulacağı 4440992 hattından söylendi. Dolabımın bazı parçaları 08.07.2025'te eksik şekilde teslim edildi. Tamamlayıcı parçalar ile kurulumu bekliyoruz. Bu nedenle bu mağazadan bir...
Yanlış Renkli Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu
2 Mayıs 2025 tarihinde Bursa Nilüfer HYS AVM'den 2 yatak, 1 dolap ve 1 ranza aldık. Ürünleri Kurban Bayramı'ndan önce getireceklerini söylediler, fakat evde tadilat olduğu için uygun olmadığımızı belirttik ve bayramdan sonra kesin teslimat yapılacağını söylediler. Bugün 28 Haziran ve neredeyse 2 ay ...
HYS Avm'den Şikayetçiyim

8 Mayıs günü HYS Avm'den konsol aldık. Bize stokta olduğunu nakliyesini hemen yapacağını belirttiler. Bir buçuk ay oldu hala gelen bir ürün yok. Attıkları SMS'te teslimat önce 6 Haziran, sonra 17 Haziran, şimdi 27 Haziran gösteriyor. Telefonla asla bilgi alamadım. Tüm işimi gücümü bırakıp Bursa İzmi...
Stokta Var Denilen Konsol Bir Buçuk Ayda Teslim Edilmedi, Yetkililere Ulaşılamıyor

8 Mayıs günü HYS AVM den konsol aldık. Bize stokta olduğunu nakliyesini hemen yapacağını belirttiler. Bir buçuk ay oldu hala gelen bir ürün yok. Attıkları SMS de teslimat önce 6 Haziran, sonra 17 Haziran, şimdi 27 Haziran gösteriyor. Telefonla asla bilgi alamadım. Tüm işimi gücümü bırakıp Bursa İzmi...
Teslimat Adresi Hatası Ve İletişimsizlik Mağduriyeti Yaşadım
Bursa Nilüfer adresinden buzdolabı çamaşır makinesi kurutma makinesi aldım. Teslimat ile ilgili verilen günde saatlerce teslimat ekibini bekledikten sonra teslimat adresimin yanlış yer olduğunu söyleyip ürünlerim gönderilmedi. Defalarca mağazayı ve HYS iletişim merkezini aramaya çalıştım. Kimseyle i...
Yatak Odası Takımı Teslimatı Gecikti İletişim Sağlanamıyor

5 Mayıs itibarıyla HYS AVM Bursa şubesinden yatak odası takımı aldık ve bugün 17 Haziran olmasına rağmen ne arandık ne de bir iletişim numarası verildi. Genel merkezi aradığımızda hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ve yeni evlenecek biri olarak şu an mağdur durumdayız. En kısa sürede 35 ile 45 gün arasında...
Satın Aldığım Klimanın Teslimatı Sürekli Gecikiyor

13.06.2025 tarihinde Bursa Nilüfer şubesinden bir klima satın aldık. Bir hafta içinde kesin teslimat yapılacağı söylendi. Defalarca bu konuda teyit aldık, çünkü aciliyetimiz vardı. Bugün durumu öğrenmek için yarım saatten fazla bekleyerek çağrı merkezine ulaştım. Ürünün stokta olmadığı ve ne zaman t...
Teslimat Süresine Uymayan Koltuk Takımı Ve İlgisiz Mağaza
Bursa Nilüfer HYS'den L koltuk takımı aldık. Alırken, yeni evleneceğimizi belirttik ve teslimat süresini sorduk. Haziran ayının sonuna kadar kesinlikle yetişeceği söylendi, biz de güvenip ürünü aldık. Takip etmemiz için bize bir link gönderdiler, ürünü takip ediyoruz. Ancak ürün henüz hazırlık aşama...
Yanlış Ve Eksik Ürün, İletişimsiz Teslimat Sorunu!
Planlanan teslimatın GERÇEKLEŞMEMESİ eksik ve YANLIŞ ÜRÜN GÖNDERİMİ HYS Bursa Nilüfer mağazasından evim ve iş yerim için 2 adet klima satın aldım. İş yerim için olan ürün yanlış geldi. Daha sonrasında konu ile ilgili tarafıma dönüş ya da teslimat planlaması yapılmadı. Evim için almış olduğum klimanı...
Koltuk Takımı Ve Berjer Teslimatında Renk Ve İletişim Sorunu
Merhaba. 07.02.2025 tarihinde Bursa/Mustafakemalpaşa Cami Sokak HYS mağazasından koltuk takımı aldık ve üzerine ilave olarak iki berjer eklettik. Önce fiyatları yüksek çıkardılar. Ertesi gün gidip durumu düzelttirdik. Daha sonra, 11.03.2025'te koltuklarım geldi. Koltuk takımıyla birlikte söylediğimi...
Yanlış Ürün Ve Değişim Sorunu
Bursa Mustafakemalpaşa şubesinden alışveriş yaptık. Bohem masa ve sandalye seti aldık. Kesinlikle hayal kırıklığına uğradım, ürün yanlış geldi, ürünü değiştirmiyorlar, sattıkları malın arkasında durmuyorlar. Mağazada gördüğünüz ürün ile eve gelen ürün çok farklı, ne iadesi var ne değişimi. 45 gün de...
TV Ünitesi Teslimatında Sürekli Oyalama

Hud AVM'nin Bursa İnegöl mağazasından TV ünitesi aldım, 65 gün oldu. 10 defa gittim, 'yarın gelecek', 'diğer gün gelecek' gibi yalanlarla oyalıyorlar. Bana ilk başta 11 gün temin süreci verdiler. Gelmedi, bir defa arandım, gelecek dediler ama yine gelmedi. İade etmek istiyoruz, ancak iade alamayacak...
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Eksik Gönderimler

HYS AVM Bursa Mustafakemalpaşa'dan annem ve babam için elbise dolabı ve birkaç parça eşya alındı. Ürünlerin en geç 20 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ve parası peşin ödendi. 3 ay geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Daha sonra ürünler geldi fakat eksik gönderildi. Bunun üzerine şikayet...
3 Aydır Beklenen Çay Seti Hayal Kırıklığı
Aldığımız çay seti takımı hala gönderilmedi! 11.11.2024 tarihinde Mustafakemalpaşa/Bursa HYS AVM den aldığımız çay seti takımı hala gönderilmedi. 3 ay oldu. Alalı hala ortada yok! O gün indirimli diye sattılar ama göndermediler. Aradığımızda fabrika ve sevkiyat sorunu diye oyalıyorlar. Ürünümün bi...
Çamaşır Makinesi Teslimatında 15 Günlük Gecikme

Bursa Nilüfer HYS Yeni Nesil Mağazacılık isimli mağazadan almış olduğumuz çamaşır makinesi, 2 gün içinde teslim edileceği söylenerek otomatik mesaj ile 'o gün bugün' deyip 15 gündür teslim edilmemiştir. Hiçbir şekilde muhatap bulunamamakta, telefonlara cevap verilmemektedir. Şikayetçiyim, mağduruz.
HYS AVM'de Çekmece Sorunu Ve İlgisizlik

Bursa ili Mustafakemalpaşa ilçesi Sabri Bey Mahallesi'nde bulunan HYS AVM'den 2023 yılı Aralık ayında çocuk odası dolabı aldım. 7 ayda çekmecesi kırıldı, 9 ayda başvurdum, hâlâ çekmeceyi yapmıyorlar. Yılbaşından önce gittim, 'Sayım var, şimdi yardımcı olamayız, yılbaşından hemen sonra hallederiz' de...
Teslim Edilmeyen Süpürge Ve Teşhir Ürünü Sorunu

Merhaba iyi günler HYS AVM Bursa/Mustafakemalpaşa şubesinden 24/12/2024 tarihinde Philips XB9125/07 Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürge satın aldım bize 28/12/2024 tarihinde teslim edileceği söylendi o gün teslimat ertelendi ve 31/12/2024 tarihinde teslim edilecekti. Bugün telefon ile ...
40 Gündür Beklenen Halı Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri
HYS AVM Biga/Çanakkale şubesinden halı alışverişi yaptım, ailem orada yaşıyor. Bugün itibariyle tam 40 gün oldu. Ne ürün var ne bir haber. Ben Bursa'da yaşadığım için şubeye gitme şansım yok. Telefonları meşgule düşüyor sürekli. Müşteri hizmetleri diye verilen numara sadece telesekreter, hiçbir yere...





