Bursa İnegöl HYS Mağazası’ndan Deforme Masası Ve Çöken Koltuklar, Fiyat Düşüşüyle Çözüm Bekliyor

Bursa İnegöl HYS Mağazası’ndan 08.07.2026 tarihinde toplam 95.948,48 TL tutarında koltuk takımı ile çocuk odası için çalışma masası ve Dolap satın aldım. Ödemeyi kredi kartına peşin fiyatına 4 taksit olarak yaptım. Teslimat için yaklaşık 50 gün sonrasına tarih verildi, ben de bu süreçte taşındığım için 1 hafta kadar ek süre talep ettim ve ürünler 01.09.2026 tarihinde teslim edildi.

Ürünler gelir gelmez çocuk odası için aldığım çalışma masasında deformeler olduğunu fark ettim ve bunu hemen mağazaya bildirdim. Çalışma masasının bu şekilde muhtemelen kurulum sırasında hasar gördüğünü, deformeli teslim edildiğini iletmeme rağmen yalnızca “işleme alındığı” söylendi ve üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca teslim edilen koltukların orta kısımlarının çökük ve kalitesiz olduğunu, kullanım konforunu ciddi şekilde bozduğunu gördüm.

Beni rahatsız eden bir diğer konu ise, ben bu ürünleri aldıktan sadece birkaç gün sonra aynı koltuk takımının mağazada yaklaşık 20 bin TL daha uygun fiyata satışa sunulmasıdır. Kısa bir süre önce yüksek bedelle alışveriş yapmış bir müşteri olarak bu durum kendimi hem mağdur hem de haksız hissetmeme neden oldu.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm çalışma masası ve oturum kısmı çöken koltuklarla ilgili olarak, ürünlerin ayıplı olması ve satış sonrası süreçte çözüm üretilmemesi nedeniyle ya kusursuz ürünlerle değişim yapılmasını ya da değişim sağlanmayacaksa ürünlerin iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.