to read complaints and reviews, or file yours. 
"Uzun uğraşlar sonucu sorunumuz çözüldü. Cihazımız sıfır cihazla değiştirildi. Başta yetkili servis Burhan Kutlugün'e sonrasında her arızamızda sonuna kadar destek olan Serdar Bey'e ve merkezden bizimle iletişime geçen Hamide Hanıma çok teşekkür ederiz."
Hugin marka 3 adet POS cihazı kullanan bir restoranız. 09.01.2026 tarihinde saat 18:30 civarında cihazlardan biri “Master KEY yükleme hatası” vererek tamamen kullanılamaz hale geldi ve bu cihaz üzerinden ödeme alamamaya başladık. Söz konusu cihaz, Yapı Kredi Bankası POS’u olarak tanımlı ve iş yeri n...
Hugin t300 pos cihazımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür cihaz her kart çekiminde kendini kapatıyor ve işlem yapamıyorum. Sorun her denemede tekrar ediyor, kartla ödeme almak neredeyse imkansız hale geldi. Bu süreçte yetkili servis ve ilgili kişilerle sürekli görüşmeme rağmen hi...
Yaklaşık 5 ay kadar önce Hugin t300 model yazar kasa pos cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana temassız ödeme özelliğini düzenli olarak kullanamıyorum. Günlük ortalama 10 işlem yapıyorsam, bunun yalnızca 2 tanesini temassız olarak sorunsuz okuyor, kalan işlemlerde kartı temassız okutmuş ...
Hugin t300 cihazımı ödeme almak için her kullandığımda cihaz kendiliğinden kapanıyor ve bu durum işleyişimi ciddi anlamda aksatıyor. Her ödeme sırasında cihazın kapanması hem zaman kaybına hem de müşterilerle sorun yaşamama neden oluyor. Cihaz için şu ana kadar teknik servis ya da yetkili birimle g...
Hugin marka pos cihazını İstanbul Güngören merkezden yaklaşık 3 ay önce aldım. Cihazın kutusunu açtığımda, bilgisayar ile pos cihazını birbirine bağlayan ara kablonun eksik olduğunu gördüm. Bu kablo olmadığı için cihazdan müşterilerime fiş veremiyor ve bilgisayardaki resmi ana döküm ürünlerimi doğru...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız Hugin T300 POS cihazı, son 1 aydır sürekli olarak kendi kendine kapanıp açılıyor ve satış işlemi yapamaz hale geldik. Cihaz, işlem sırasında kapanıp yeniden başlıyor ve bu nedenle müşterilerle ciddi sorunlar yaşıyoruz; işimizi sağlıklı şekilde yürütemiyoruz. 05.12.20...
Hugin markalı yazarkasa pos cihazım arıza verdi. Servise verdik. Fabrikaya gitmedi gerektiği söylendi. 19.11.2025 tarihinde servis onarım için cihazı fabrikaya gönderdi. Bu tarihten itibaren cihaz onarımda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sadece fabrikada olduğu söylendi ve hiçbir detay payla...
Hugin markasına ait t300 model yazar kasa pos cihazım ve diğer cihazlarım ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce de bu platform üzerinden şikayet oluşturmama rağmen firma ne geri dönüş yaptı ne de herhangi bir çözüm sağladı. Aldıkları ücretin karşılığında ayıplı ürün ve hizmet sundukla...
Yaklaşık 1 yıldır Hugin ödeme sistemlerine ait Hugin pos cihazım sürekli arıza veriyor ve bu nedenle işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmediği için son olarak cihazımı yaklaşık 1 ay önce servise gönderdim. O günden bu yana cihazımla ilgili net bir bilgi alam...
Uzun süredir kullanmakta olduğum Hugin T300 pos cihazımda, yaklaşık 1 yıldır devam eden tamper hatası nedeniyle cihaz üzerinden satış yapılamamaktadır. Cihaz tamper verdiği için iş yerimde pos kullanamıyor, kartlı ödeme alamıyorum ve bu durum işleyişimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu problemle ilgili ...
Hugin T300 cihazım açılıyor ancak ekranda beyaz ekran hatası veriyor ve 'secboot' benzeri yazılar çıkıyor. Bu durum cihazı kullanılmaz hale getiriyor. Bu sorun 2 aydan fazla süredir devam ediyor. Cihazı daha önce de 3-4 kez yetkili servise gönderdim. Her seferinde yapıldığı belirtilerek tarafıma ge...
Daha alalı bir yıl bile olmadı, küçük bir esnafız. Bataryasının şarj tutmadığını, yeni bir bataryaya ihtiyaç olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine söyledik. Bize 'şuradan şarj edin, buradan deneyin' gibi birçok farklı öneride bulundular, fakat bir çözüm sunmadılar. Bu devirde akıllı telefon kullan...
Ocak ayında sıfır olarak aldığım Hugin T300 cihazım, Mart ayında ilk arızasını verdi ve o tarihten bu yana toplamda üç kez servise gitmek zorunda kaldı. Her seferinde Afyonkarahisar merkez servisi tarafından cihaz alınıp götürüldü ve yaklaşık iki hafta sonra geri getirildi. Cihazın ana sorunu, kendi...
Hugin t300 cihazımdan son derece memnun değilim. Naime Modaevi Aksaray Merkez’de kullanmakta olduğum cihaz bugün, mağazamızın en yoğun olduğu saatte dondu ve ödeme alamadım. Defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Bu tür problemler neredeyse her ay tekrarlanıyor. Destek almak için Hugi...
Hugin t300 cihazımızı Yalova Atlı Spor iş yerimizde kullanıyoruz. Bugün cihazda “z limit dolu” hatası aldık ve yaklaşık 2 saattir bu sorun devam ediyor. Cihazı kapatıp açmayı denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Acil olarak müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat 45 dakika boyunca bağlanıl...
Hugin t300 yazarkasa pos cihazını yaklaşık 1 yıldır Ordu Reina Tekel’de kullanıyorum ve cihaz garanti kapsamında. Son 2 gündür işlem sırasında sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle satış yapamıyor, ciddi maddi kayıplar yaşıyorum; sadece 2 günde ortalama 50 bin tl zarar ettim ve müşt...
Hugin T300 model cihazımızda dünden bu yana bağlantı hatası yaşıyoruz. Bu nedenle kredi kartı ile ödeme almak mümkün olmuyor ve müşterilerimiz alışveriş yapamadan mağazamızı terk ediyor. Özellikle dün ve bugün toplamda en az üç müşterimiz bu sorun nedeniyle alışveriş yapamadı ve yaklaşık 1.500 TL ci...
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Hugin t300 model yazar kasamız iki gündür kredi kartı işlemlerini gerçekleştirmiyor. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmemize ve önerdikleri tüm ...
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
7 Kasım 2025 saat 20:00’den itibaren marketimde kullandığım Hugin t300 cihazımda “c9 arızası” oluştu ve cihazı tekrar çalıştırmak için her türlü yöntemi denedim ancak sorun çözülmedi. Tek başıma çalıştığım için onlarca müşteriye hizmet vermekte büyük zorluk yaşadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Müşt...
Hugin tiger t300 cihazımız Adapazarı Sakarya Büfe'de yaklaşık 3 saat önce sistemsel olarak tamamen çöktü. Cihaza reset atıp parametre yüklemesi yapmamıza rağmen sorun devam ediyor. Müşteri temsilcilerini defalarca aramamıza rağmen, telefonda bir süre bekletildikten sonra hat kapanıyor ve hiçbir şeki...
7 Kasım 2025 tarihinde saat 9:00’da İzmir Menemen’deki Hugin müşteri hizmetlerini (0 850 252 52 72) arayarak destek almak istedim. Tam 1 saat boyunca hatta bekledim ve önümde sadece bir kişi kalmışken, telefon yüzüme kapatıldı. Bu durum hem zaman kaybı hem de büyük bir mağduriyet yaşattı. Başka bir...
Hugin t300 model pos cihazımızda, 07.11.2025 tarihinde 1944 Profiterol FSM Şubesi (İhsaniye Mah. FSM Bulvarı No:36 Nilüfer/Bursa) olarak yaşadığımız bir sorun nedeniyle şikayetçiyiz. Bugün itibarıyla her işlemde fiş keserken cihaz “Red c9” hatası veriyor ve çekilen ödemeler iptale düşüyor. Sorun her...
Hugin Ödeme Sistemleri 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.