to read complaints and reviews, or file yours.Hugin S1 Pos Cihazı Z Raporu Çıkarmıyor Ve Pil Hızı İş Akışını Aksatıyor
Yaklaşık 2 aydır iş yerimde kullanmak üzere aldığım Hugin s1 pos cihazında otomatik gün sonu ve z raporu almama sorunu yaşıyorum. Cihaz otomatik z raporu oluşturmadığı için her gün manuel olarak z raporu almak zorunda kalıyorum, bu da iş akışımı ciddi şekilde aksatıyor.
Ayrıca cihazın şarjı çok çabuk bitiyor, gün içinde sürekli şarja takmak zorunda kalıyorum. Manuel z raporu alma zorunluluğu ve şarjın dayanmaması nedeniyle bankadan ödemelerimi zamanında alamıyor, iş yerimde maddi ve operasyonel sıkıntı yaşıyorum. Bu sebeple cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Cihazı Teknoser üzerinden temin ettim ve yaklaşık 2 aydır defalarca Hugin müşteri hizmetlerini aradım. Bugün de tekrar görüştüm, ancak her seferinde aynı işlemleri tekrar ettirdiler ve “olmazsa tekrar arayın” demekten öteye geçilmedi. Yapmam istenen hiçbir işlem sorunu çözmedi.
Yaşadığım bu sorunların kalıcı şekilde giderilmesini, cihazın ayıplı ürün olarak değerlendirilerek gerekirse değişim veya sorunsuz çalışan bir ürünle çözüm sunulmasını ve pos cihazı kaynaklı geciken ödemeler konusunda mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Salih Y, Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz, Hugin Ödeme Sistemleri
İletişim merkezinden aradılar ve güncelleme yaptılar bütün sorun halloldu çok teşekkür ederim ilgi ve alakalarına
Sayın Salih Y., Ödeme Kaydedici Cihazınızda yaşadığınız sorunu çözmüş bulunuyoruz. Bu süreçteki anlayışınız için teşekkür eder, cihazınızı en verimli şekilde kullanmanızı dileriz. Cihazınız ile ilgili bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
